【主持人】：各位搜狐公司焦點家居網的網友，大家好。最近有很多網友提出對今年冬季的家紡新品很有興趣，我們今天就來到了羅萊。現在在我身旁的就是上海羅萊家用紡織品有限公司的副總(zong)裁錢衛先(xian)生。錢總(zong)您好，請跟我們搜狐(hu)的網友打聲招呼吧。

　　【錢衛】：搜狐的網友，大家好，我是上海羅萊家紡的錢衛，非常高興今(jin)天能夠(gou)在這(zhe)里與大家交流。

　　【主持人】：我(wo)也非常容幸今天能采訪到您。首先想請(qing)您給我(wo)們(men)簡單介紹一(yi)下(xia)羅萊今年冬季的(de)一(yi)個新品趨勢？

　　【錢衛】：今年冬季作為家紡來講，我們羅萊推出的新品特色有以下幾點：第一個是優雅與時尚的結合，今年我們可以看到很多時尚的大牌，例如香奈兒他們都在利用這樣的元素；第二個今年的新品在色彩上面也跟國際結合，采用的色系是紫色和灰色的結合，今年國際上很多的大牌都在利用這樣的元素。今年我們的主推產品也充分結合了上面這兩個優點，所以在今年推出市場以后，獲得了消費者的一致好評。我們也引入了一些意大利的(de)(de)非常好的(de)(de)面(mian)料，在(zai)我們的(de)(de)產品里面(mian)也(ye)有體現，另外我們在(zai)婚慶市(shi)場上面(mian)，也(ye)有一(yi)些非常好的(de)(de)產品，我們重點突出的(de)(de)是一(yi)種粉(fen)色的(de)(de)浪漫，給消費者更多的(de)(de)是歐式化的(de)(de)浪漫感覺。

　　【主(zhu)持人】：我剛(gang)才進來的(de)時候，也看(kan)到(dao)了一些新品，真的(de)是非常讓人驚艷。那能(neng)不能(neng)請您介紹一下，我們的(de)設計師隊伍呢(ni)？

　　【錢衛】：羅萊(lai)一(yi)直非常(chang)注重產品(pin)研(yan)(yan)發的(de)(de)投入，到目前(qian)為止，我(wo)們(men)已經組(zu)建(jian)了行(xing)業當(dang)中(zhong)規模最(zui)大，而(er)且最(zui)具有(you)專業技術的(de)(de)研(yan)(yan)發隊伍，目前(qian)有(you)設計師(shi)(shi)一(yi)百多(duo)名，另外(wai)我(wo)們(men)在設計師(shi)(shi)的(de)(de)培訓(xun)和(he)交流(liu)方面(mian)(mian)也(ye)做了很多(duo)的(de)(de)工作(zuo)。每年我(wo)們(men)都(dou)有(you)大批(pi)的(de)(de)設計師(shi)(shi)去歐美市(shi)場進行(xing)學(xue)習和(he)交流(liu)，同時(shi)(shi)我(wo)們(men)也(ye)會在平時(shi)(shi)研(yan)(yan)發的(de)(de)工作(zuo)當(dang)中(zhong)，我(wo)們(men)也(ye)會跟(gen)一(yi)些意大利的(de)(de)設計師(shi)(shi)進行(xing)緊(jin)密的(de)(de)合作(zuo)，來(lai)提升我(wo)們(men)在研(yan)(yan)發方面(mian)(mian)的(de)(de)能力。

　　【主(zhu)持人】：那羅萊作(zuo)為國內家(jia)紡(fang)中一個高檔產(chan)品(pin)，除(chu)了(le)它(ta)的設(she)計之外，它(ta)的服(fu)務也(ye)是一直(zhi)為人所稱(cheng)道(dao)的，可以請您介紹一下(xia)我們的特色服(fu)務嗎？

　　【錢衛】：最近我們也推出了一個“五覺營銷”，我們非常重視消費者在我們的終端的感受，所謂的“五覺營銷”，首先是視覺，營造了一種非常專業，非常亮麗，讓消費者能夠在現場有賞心悅目的感覺，我們崇尚產品的陳列是系列化、配套化的展示，營造出非常好的區域氛圍。從生活方式上對消費者進行引導，這首先是視覺。其次是聽覺，我們引入了終端標準化的服務體系，讓我們導購員以更加專業，更加細致，能夠幫助消費者做產品的介紹，這就是我們顧問式的營銷。然后是嗅覺，我們在店里大量引入了香芬，營造出非常溫馨的一種香芬產品，一來到我們店里，能夠感到非常的舒適，淡淡的這種香味，非常大的提升了我們的產品在消費者心目中的品質。然后在味覺方面，我們有非常細致而且溫馨的服務，可以讓消費者品嘗到非常好的點心、飲料，讓他們在愉悅的環境當中來購物。還有一個觸覺，我們采用了大量的高織高密的原料，尤其從國外引進的一些面料，能夠讓消費者感受到一種全新的感覺。我們希望能讓消費者感受到我們最好的一面。