好產品不賣貨的七大原因
作為一個營銷人,你會發現市場上暢銷的往往不是性能最好、技術含量最高的“好產品”,而是一些品質一般的商品,為什么會出現這樣一種情況呢,事實上,好產品不賣貨的原因很多,歸納起來有以下一些原因:
一、市場不成熟,產品跑在需求前面
我們發現現在有很多高新優的產品,銷路不暢,一個重要的因素的,就是市場和需求都沒有像產品那般可以迅速更新換代,馬上接受,例如近幾年,有機食品行業進入者越來越多,從2000年的不到百家,發展到幾天4千家多之多,原因在于很多投資者看好這個市場,可惜的是,像當初投入巨資的中國首家有機食品超市歐食多倒閉一樣,攤子鋪得太大,不了解中國的市場現狀,盲目的引進國外的有機食品,造成保質期到期,大量的積壓的情況出現。事實上進入一個全新的市場,必須要考慮市場培育期內和消費者認知是否能跟得上,領先超前未必是好事,曲高和寡,缺少市場認同和接受的基礎,再好的產品也是白搭,家用打印機的出現到暢銷,用了111年時間,液晶技術早在70年代就已經開發出來,直到今天液晶平板漸成主流,可口可樂當初是一個藥劑師開發的咳嗽藥水,頭一年只銷售出去50瓶,直到二戰前后才借著成為美軍軍需品的機會嶄露頭角,橫掃世界。任何求新意義上的新產品,都將面臨時間和市場的殘酷考驗。在這段漫長的市場培育引導期內,必須知道自己的產品泡在需求前面,按照一般的營銷推廣方式,極有可能成為市場先烈,一個建議是,集中營銷資源針對某一群體、某一市場、某一特定需求進行深度有效的推廣,以點帶面,進行試點,制定長遠的發展計劃,適度投入,滾動發展,切忌盲目做大,認為產品先進,是市場空白就可以大刀闊斧的在全國瘋狂般的鋪貨,最后導致在消費者可能在剛剛知道該產品的時候,已經無法支撐龐大的營銷費用和管理成本,而悄然退市了。
二、消費者的沉默成本,規避風險
好(hao)(hao)產品(pin)之(zhi)所不(bu)(bu)賣貨(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)重要原因,還在(zai)于(yu)(yu)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)對(dui)過去使用(yong)購(gou)(gou)買(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)舊(jiu)產品(pin)或者(zhe)(zhe)(zhe)老(lao)產品(pin),產生(sheng)(sheng)(sheng)了(le)(le)思維定(ding)勢(shi)、甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣、情感崇拜,同時(shi)擔(dan)心(xin)購(gou)(gou)買(mai)(mai)新(xin)產品(pin)會給(gei)自己(ji)帶來(lai)(lai)(lai)不(bu)(bu)確定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)損失和風險,因此很(hen)難接受其他性(xing)能(neng)品(pin)質更好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)。例如(ru)今(jin)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家庭(ting)主婦習(xi)慣使用(yong)未經(jing)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)調味料,這(zhe)(zhe)(zhe)已經(jing)成為(wei)(wei)(wei)一種(zhong)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)習(xi)慣,我們(men)可(ke)(ke)以稱之(zhi)為(wei)(wei)(wei)“路徑(jing)依賴”,而事實上(shang)早有(you)科學(xue)證明,味精長期使用(yong)未必(bi)對(dui)身體(ti)有(you)好(hao)(hao)處,而出(chu)(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些替(ti)代(dai)(dai)品(pin),如(ru)蝦(xia)精、蘑菇精項取而代(dai)(dai)之(zhi),卻(que)非常(chang)艱(jian)難,因為(wei)(wei)(wei)長年形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活(huo)方(fang)式(shi),不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)產品(pin)就能(neng)輕易代(dai)(dai)替(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),形(xing)成了(le)(le)“沉默成本”——已經(jing)付(fu)出(chu)(chu)了(le)(le)那么多(duo)(duo),如(ru)果“喜(xi)新(xin)厭舊(jiu)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話,以前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投資就付(fu)之(zhi)東流了(le)(le),另外關鍵是(shi)(shi)(shi)(shi)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)過去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費體(ti)驗(yan)和自我認知中(zhong),形(xing)成了(le)(le)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)印(yin)(yin)象,是(shi)(shi)(shi)(shi)較難改變的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子,如(ru)諾基亞和多(duo)(duo)普達手(shou)機(ji)(ji),從產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)含量(liang)來(lai)(lai)(lai)看,后者(zhe)(zhe)(zhe)等于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)功(gong)能(neng)強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)電腦,強于(yu)(yu)前者(zhe)(zhe)(zhe),這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)廠商(shang)認為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“好(hao)(hao)產品(pin)”,而消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)怎么看呢,很(hen)多(duo)(duo)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe),哪怕是(shi)(shi)(shi)(shi)商(shang)務(wu)(wu)人(ren)士,買(mai)(mai)手(shou)機(ji)(ji)看重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)品(pin)牌,適用(yong)性(xing)、方(fang)便性(xing)、可(ke)(ke)靠(kao)性(xing),在(zai)他們(men)印(yin)(yin)象中(zhong)電腦是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)常(chang)死機(ji)(ji)藍屏的(de)(de)(de)(de)(de)(de),如(ru)果手(shou)機(ji)(ji)也(ye)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang),對(dui)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)來(lai)(lai)(lai)說(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)重大(da)損失,購(gou)(gou)買(mai)(mai)手(shou)機(ji)(ji)核心(xin)功(gong)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)收聽電話和發(fa)短消(xiao)息,因為(wei)(wei)(wei)可(ke)(ke)靠(kao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題,手(shou)機(ji)(ji)也(ye)死機(ji)(ji),怕碰拍摔(shuai),寧愿購(gou)(gou)買(mai)(mai)性(xing)能(neng)低一些,但(dan)安全可(ke)(ke)靠(kao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin),諾基亞就是(shi)(shi)(shi)(shi)看中(zhong)這(zhe)(zhe)(zhe)一點,倡導“科技,以人(ren)為(wei)(wei)(wei)本”品(pin)牌主張,開發(fa)適用(yong)可(ke)(ke)靠(kao)、易于(yu)(yu)操作(zuo)、不(bu)(bu)拍摔(shuai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)機(ji)(ji),獲得(de)了(le)(le)全球市場占(zhan)有(you)率30%以上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)份(fen)額,而對(dui)于(yu)(yu)多(duo)(duo)普達來(lai)(lai)(lai)說(shuo),似(si)乎到縣沒有(you)看清這(zhe)(zhe)(zhe)一點,還是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“功(gong)能(neng)強大(da)、技術(shu)先進”上(shang)做文章,這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)下去,什么時(shi)候(hou)才能(neng)讓智能(neng)手(shou)機(ji)(ji)替(ti)代(dai)(dai)一般手(shou)機(ji)(ji)呢?當務(wu)(wu)之(zhi)急(ji),應該在(zai)產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)性(xing)和可(ke)(ke)靠(kao)性(xing)上(shang)克服困難,并以全新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形(xing)象塑造(zao)出(chu)(chu)來(lai)(lai)(lai),或許(xu)是(shi)(shi)(shi)(shi)降(jiang)低消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)購(gou)(gou)買(mai)(mai)風險和顧慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一種(zhong)策略。
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