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企業營銷商機:懷舊營銷之道

 2013-9-23

      2012年4月10日,泰坦尼克號沉沒100年后,卡梅隆親自操刀制作的3D版《泰坦尼克號》再次席卷中國大陸。《泰(tai)坦尼(ni)克號》的故事(shi)聽(ting)起來(lai)太像(xiang)古老(lao)的神話。最(zui)重(zhong)要的是,即便它(ta)(ta)的故事(shi)早(zao)已家喻(yu)戶曉(xiao),人們能夠(gou)背誦(song)它(ta)(ta)的所(suo)有細節(jie)和每(mei)一(yi)(yi)處轉折,依然百聽(ting)不厭,并為(wei)可以預料的最(zui)后一(yi)(yi)秒營(ying)救而窒(zhi)息瘋狂。15年,絕(jue)對(dui)可以考驗(yan)你對(dui)長輩的情誼,對(dui)周(zhou)圍朋友(you)的信任,對(dui)愛人的忠誠,但(dan)是對(dui)于一(yi)(yi)部電影,有多少(shao)人經得住15年如一(yi)(yi)新(xin)。

     《泰坦尼克號》就有這種微妙的力量,它的情感恰到好處地平衡在普世價值觀之中,無論(lun)你是(shi)愛骨頭(tou)里挑刺的(de)(de)尖(jian)端(duan)文化評(ping)論(lun)者,還是(shi)沒事(shi)看個“老娘舅”婆媳節目就(jiu)能(neng)(neng)滿足的(de)(de)普羅(luo)(luo)大眾,都(dou)能(neng)(neng)被杰克與羅(luo)(luo)絲的(de)(de)心靈軌(gui)跡點(dian)燃(ran)G點(dian),最后(hou)造就(jiu)那場(chang)觀影(ying)群(qun)體無一(yi)死角的(de)(de)瘋狂現象(xiang)。《泰坦尼(ni)克號》早就(jiu)不(bu)是(shi)一(yi)部電影(ying),那是(shi)一(yi)場(chang)人(ren)類性(xing)事(shi)件。讓我們(men)追溯這場(chang)瘋狂事(shi)件的(de)(de),我想,其中——懷舊營銷的(de)(de)功(gong)勞可謂不(bu)小(xiao)!

      福克斯方(fang)面肯定期待大船的回歸(gui),但他們不可能是(shi)3D版的幕后推手——因(yin)為重映不見得(de)能獲得(de)多(duo)少票房(fang),《星戰前傳(chuan)》是(shi)4000多(duo)萬(wan)。而《泰坦尼(ni)克號》的轉(zhuan)制(zhi)成(cheng)本(ben)就有1800萬(wan),需要(yao)300個專(zhuan)業人才忙(mang)活60個星期,扣去宣傳(chuan)費和(he)影院的分成(cheng),賺的就是(shi)瞎折騰,還不如拍(pai)一部低(di)成(cheng)本(ben)的偽紀錄恐怖片劃(hua)算。

      真實的(de)原因,從感情上說,卡梅隆當然希望看到大船以更完美(mei)的(de)方式呈現;再看他現在的(de)江(jiang)湖地位(wei),早就是推廣3D電影的(de)排頭(tou)兵(bing),把(ba)他的(de)舊貨翻新是個很棒的(de)噱頭(tou);最后,經典影片的(de)3D轉(zhuan)制漸(jian)漸(jian)成為潮流,單純為了趕(gan)時髦也要搞它一(yi)搞。碰巧又(you)趕(gan)上沉船百年紀念,多(duo)了一(yi)個嚴肅(su)的(de)理由。

      對于影(ying)迷來說(shuo),恐怕更關心(xin)的是3D會讓影(ying)片變得多(duo)么不同。就3D電影(ying)的普(pu)遍特(te)性來看,表現大(da)場面的快速前移鏡(jing)頭(tou)往往能(neng)帶來極強的眩暈(yun)感,《龍門飛甲》和《雨果(guo)》都是這么玩的,這意味著(zhu)《泰(tai)坦尼克號》中(zhong)眾(zhong)多(duo)表現大(da)船的全景鏡(jing)頭(tou)會變得更加華麗,杰克站(zhan)在(zai)船頭(tou)大(da)喊“我是世(shi)界(jie)之王(wang)”的一幕也(ye)在(zai)其(qi)中(zhong)。另外,影(ying)片后半段(duan)的海(hai)難(nan)也(ye)會加倍(bei)精(jing)彩,旋轉著(zhu)跌落到水中(zhong)的人,折斷后直(zhi)愣愣砸下來的煙囪,還有碎成兩截插到水中(zhong)的大(da)船,勢必驚心(xin)動魄,猶(you)勝15年前。

      懷舊興(xing)許不(bu)是壞(huai)事,然它總(zong)歸(gui)襯出淡(dan)淡(dan)的(de)“今不(bu)如(ru)昔”。《藝術家(jia)》里(li)的(de)大明星從默片走(zou)到(dao)有聲片,被觀眾拋棄,他也只能關(guan)在(zai)自己的(de)放(fang)映室(shi)里(li),回味失(shi)去(qu)的(de)榮光。從某種程度(du)上說,這是一部普通觀眾都可(ke)以找到(dao)共(gong)鳴的(de)作品,盡(jin)管它在(zai)面貌和渠道(dao)上是那么陽春白雪、曲高和寡。“情懷”二(er)字,配(pei)得上最好的(de)時代,也配(pei)得上最壞(huai)的(de)時代。

      著名(ming)營(ying)銷(xiao)專家黃(huang)老(lao)師(shi)認為,如(ru)果(guo)有人(ren)將現代與傳統結合起來,懷(huai)(huai)舊成為了(le)資源,便有了(le)新的市場。兼(jian)顧了(le)人(ren)們的兩種需求,既(ji)傳統又舒適(shi),使消費(fei)者(zhe)有認同感和歸宿感,最(zui)后慷慨解囊。黃(huang)老(lao)師(shi)認為,如(ru)果(guo)企業(ye)能(neng)用懷(huai)(huai)舊營(ying)銷(xiao)撥動客戶(hu)的心弦,撩起客戶(hu)內心深處的漣漪,你就(jiu)成功(gong)了(le)一半了(le)!我(wo)們先從分析消費(fei)者(zhe)開始吧(ba)。

      懷(huai)舊(jiu)是一種浪(lang)漫的(de)(de)情節。當今(jin)社會,大家(jia)追(zhui)求時(shi)尚的(de)(de)同時(shi),懷(huai)舊(jiu)也成為(wei)一種時(shi)尚。時(shi)尚界無論是服裝、化妝品、香水、珠(zhu)寶、名表、家(jia)具等(deng)都呈現出一派(pai)比往(wang)年更(geng)甚之的(de)(de)懷(huai)舊(jiu)復古風(feng)潮。懷(huai)舊(jiu)不(bu)是老年人(ren)的(de)(de)專利(li),80后也同樣懷(huai)舊(jiu)!比如(ru),佐丹(dan)奴(nu)最近推出了一款全球(qiu)限量發行(xing)2000件(jian)的(de)(de)LiLei&HanMeimeiT恤。

      T恤上的(de)人物就是(shi)80后們再(zai)熟悉不(bu)過的(de)中學(xue)(xue)英語(yu)(yu)教材中的(de)人物:LiLei和HanMeimei(李磊、韓美美),這款T恤的(de)銷售(shou)對象(xiang)是(shi)過億的(de)曾(ceng)經(jing)從(cong)1990年至2000年使用過中國人民教育出版社(she)出版的(de)英語(yu)(yu)教材的(de)學(xue)(xue)生,這些學(xue)(xue)生今天(tian)已(yi)經(jing)成為了具有很(hen)強(qiang)消費能力,時尚、感性的(de)中青年消費者。

      設計LiLei和HanMeimei的衍生產品并不是設計者一時的心血來潮,產品能夠暢銷,也不是市場的偶然現象,因為,從一年多前,有關LiLei和HanMeimei的話題就已在網上廣泛熱議,商機已經隱現。在搜索引擎(qing)進行(xing)關(guan)鍵詞搜索,有(you)幾萬條相關(guan)的(de)(de)信息(xi):有(you)同人漫畫(hua)、有(you)以LiLei和HanMeimei等人物為基礎的(de)(de)另類英語學習教(jiao)材、還有(you)狗尾續貂的(de)(de)故事等。

      80后們一同議論那個青澀的(de)學生時(shi)代,曬著共同的(de)回憶,宣(xuan)泄著曾經壓抑的(de)觀點與主張(zhang)。在線下,還(huan)有以LiLei&HanMeimei命名(ming)的(de)樂隊(dui),追(zhui)捧者眾多,當然,主要(yao)也(ye)都(dou)是80后,LiLei&HanMeimei樂隊(dui)把(ba)(ba)英語課文中(zhong)的(de)英文歌修飾后重新演繹出來,還(huan)把(ba)(ba)《讓(rang)我(wo)們蕩起雙槳》等那個時(shi)代的(de)學生歌曲(qu)加入時(shi)尚(shang)流行(xing)元素進行(xing)重新翻唱。

      細(xi)心(xin)的(de)(de)(de)觀眾也許已經發現日化巨頭寶潔在中(zhong)國(guo)(guo)(guo)已經開(kai)(kai)始(shi)了他(ta)們的(de)(de)(de)懷舊(jiu)營銷(xiao)之(zhi)路,從廣告“寶潔中(zhong)國(guo)(guo)(guo)20年(nian)”開(kai)(kai)始(shi),描述(shu)寶潔的(de)(de)(de)產品陪伴(ban)著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消(xiao)費者一(yi)起成(cheng)長的(de)(de)(de)經歷(li),給消(xiao)費者強烈(lie)的(de)(de)(de)情感沖擊,給人(ren)一(yi)種溫馨美好的(de)(de)(de)回(hui)(hui)憶。健力寶也做了一(yi)次(ci)很好的(de)(de)(de)懷舊(jiu)營銷(xiao),“健力寶1984”誕生于1984年(nian)的(de)(de)(de)洛杉磯(ji)奧(ao)運會,隨著(zhu)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)代表團的(de)(de)(de)出征而一(yi)鳴驚人(ren),當然,這種集體回(hui)(hui)憶點可以是(shi)一(yi)個相對較(jiao)小的(de)(de)(de)細(xi)分內容,比如(ru)老爺車就只是(shi)為(wei)了吸引那些懷舊(jiu)的(de)(de)(de)愛車一(yi)族。如(ru)今的(de)(de)(de)營銷(xiao)除了“曉(xiao)之(zhi)以理”,更(geng)要(yao)“動之(zhi)以情”。黃老師(shi)(博客zhiliangguanli.com)以為(wei),情感營銷(xiao)是(shi)時候(hou)打“懷舊(jiu)”牌了。原因有三:

      一、情(qing)感(gan)營銷中各式手(shou)法(fa)(fa)基(ji)本上都能找到難(nan)以逾越的(de)典型,而一些手(shou)法(fa)(fa)已(yi)經(jing)染上“非(fei)典型”病毒(du),因此(ci)——突破現有手(shou)法(fa)(fa),才(cai)有可能再創情(qing)感(gan)營銷成功典范。

      二、打“懷(huai)舊”牌的營銷手(shou)法(fa),目(mu)前多(duo)見于(yu)影(ying)視(shi)劇這類文化產品,突出表現為“翻拍”。我看不少品牌已經(jing)擁有足夠的“懷(huai)舊基因”,這是能夠進行“懷(huai)舊”式情(qing)感營銷的主觀有利條(tiao)件。

      三、龐大的(de)(de)“懷(huai)(huai)舊(jiu)”消費群(qun)體(ti)。可以說,人(ren)人(ren)都患有“懷(huai)(huai)舊(jiu)”癥(zheng)候群(qun)。今天(tian)轉瞬(shun)即過,未來(lai)越(yue)來(lai)越(yue)短,只有過去越(yue)來(lai)越(yue)長(chang)。歷史更是情(qing)(qing)感(gan)的(de)(de)寄托(tuo)所在。無論(lun)是50后(hou)(hou)、60后(hou)(hou)、還是70后(hou)(hou)、80后(hou)(hou)都有深刻的(de)(de)懷(huai)(huai)舊(jiu)情(qing)(qing)懷(huai)(huai)。而與(yu)這些“后(hou)(hou)”們一(yi)起走過來(lai)的(de)(de),除(chu)了人(ren),自然還有“物”。人(ren)們對一(yi)些老東西、老牌(pai)子擁有深厚(hou)的(de)(de)感(gan)情(qing)(qing)。這可以視作企(qi)業(ye)營銷的(de)(de)巨大商機。

      在今天這(zhe)個跨(kua)越了溫(wen)飽需要,繼而追(zhui)求更高精神(shen)層(ceng)面(mian)需求的(de)(de)消費(fei)時(shi)代里,我們(men)除了在追(zhui)求物(wu)質生(sheng)活上的(de)(de)滿足外(wai),還在尋(xun)找一(yi)種精神(shen)層(ceng)面(mian)的(de)(de)感(gan)受。尤其(qi)是(shi)都(dou)市人,在每天熙熙皆(jie)為名來,攘攘皆(jie)為利(li)往(wang)的(de)(de)環境中,開始(shi)珍(zhen)惜與留意那些(xie)名利(li)無法換來的(de)(de)情(qing)感(gan)絲縷,滄海桑田,物(wu)逝人非(fei)后留下(xia)的(de)(de)點滴(di)痕跡,集體的(de)(de)回(hui)憶就是(shi)其(qi)中之一(yi)。

      著名營銷專家黃先仁(ren)老(lao)師對集(ji)體回(hui)憶(yi)的(de)理解是:在(zai)(zai)一(yi)個群體中(zhong),大家對曾經一(yi)起(qi)共(gong)享、構建以及傳承的(de)事物的(de)共(gong)同(tong)回(hui)憶(yi)。在(zai)(zai)經歷了(le)一(yi)段時間后(hou),在(zai)(zai)特(te)定環(huan)境與行為的(de)指(zhi)引下,這段記憶(yi)被喚醒,當事人則會產生強烈(lie)的(de)共(gong)鳴(ming)、認同(tong)與超乎想象的(de)熱情,應(ying)用在(zai)(zai)市場中(zhong),則是一(yi)股強大的(de)銷售推動力。

      這種集體(ti)(ti)回憶(yi)(yi)的召喚需要一(yi)些(xie)載(zai)體(ti)(ti)或道(dao)具,比如,紀(ji)念館、紀(ji)念碑、外婆家、梁山(shan)泊(bo)、江南水鄉、油布小船,就是一(yi)種召喚集體(ti)(ti)回憶(yi)(yi)的形式與載(zai)體(ti)(ti),這其中包含了一(yi)個(ge)國家,一(yi)個(ge)民族的集體(ti)(ti)回憶(yi)(yi),在它們面前,能(neng)喚起我們集體(ti)(ti)的共鳴(ming)。

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