小老板真正缺的是什么?
在接觸了眾(zhong)多的(de)國內中(zhong)小(xiao)(xiao)型企(qi)業(ye)之后,深(shen)刻體會到這些中(zhong)小(xiao)(xiao)型的(de)老板們是(shi)最繁忙、最辛苦的(de)一族(zu)。
企(qi)業的生產,銷售(shou),采購以及與政府各職能部(bu)門的共同關系,事無巨細,事必(bi)躬(gong)親。每天(tian)忙得焦頭爛耳,食寢難(nan)安。
國內存活五年以上的中小型企業,大多經歷了一個快速發展期。在企業起步發展階段,老板們在產品的研發,生產工藝,市場營銷等方面花費了(le)大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心血。并在同行(xing)業中獨樹(shu)一幟,取得了(le)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成就。這也確(que)(que)立了(le)企(qi)業行(xing)業中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位。但隨著企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展以及(ji)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衍變,原所確(que)(que)立起(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)優勢(shi)被削(xue)弱,企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)步(bu)伐變得緩慢(man)。這時(shi)候中小型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)板們(men)真(zhen)正感(gan)覺(jue)了(le)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)危機和(he)市場競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)殘酷。
在與國內中小型企業老板們的接觸中,筆者深深體會到了他們強烈的事業心和責任感。具備敏銳的市場洞察力和快速的(de)反(fan)應能(neng)力。他(ta)們(men)樂(le)于(yu)學習(xi),善(shan)于(yu)變(bian)革。愿意(yi)接(jie)受(shou)新生事(shi)物(wu),也(ye)感于(yu)反(fan)省和承認自己的(de)不(bu)足。這些(xie)優(you)良的(de)品質成就了他(ta)們(men)的(de)事(shi)業,但在(zai)某(mou)種程度上,也(ye)正在(zai)阻礙著他(ta)們(men)的(de)事(shi)業的(de)再(zai)發展。
這個世界本就無絕對的好與壞之分。有因必有果,有果必因。正所謂:“成亦蕭何,敗亦蕭何”。人之優點,也會轉變成缺點,企業之優勢也會轉變成劣勢。這些話看似玄妙,但實實在在存在于現實生活之中。
某食品企業(ye)(ye)(ye)老板精明(ming)強干,思維(wei)開(kai)(kai)闊。初涉足休(xiu)閑(xian)食品行業(ye)(ye)(ye),就一(yi)改行業(ye)(ye)(ye)內價格競(jing)爭之惡習,強調以質(zhi)量和口感(gan)立(li)足于(yu)(yu)(yu)市場。企業(ye)(ye)(ye)創立(li)之初呈幾何速度快速發(fa)展(zhan),一(yi)舉(ju)進入了行業(ye)(ye)(ye)的前五位。但他精明(ming)必(bi)然(ran)處世謹(jin)慎,工(gong)作(zuo)嚴謹(jin)導致企業(ye)(ye)(ye)管理(li)程(cheng)式(shi)化,思維(wei)的開(kai)(kai)闊導致在(zai)新品的開(kai)(kai)發(fa)上左右搖擺。市場瞬(shun)息萬變,過(guo)于(yu)(yu)(yu)的謹(jin)慎,使得企業(ye)(ye)(ye)常常錯失良機。管理(li)的程(cheng)式(shi)化使得員(yuan)工(gong)做事小心翼(yi)翼(yi),企業(ye)(ye)(ye)缺乏活力(li)。思維(wei)的開(kai)(kai)闊在(zai)新品的研發(fa)難(nan)以取舍,什么都想做,但什么都下不了決心做。這導致企業(ye)(ye)(ye)在(zai)近段時期內的發(fa)展(zhan)處于(yu)(yu)(yu)停滯的狀態。
這樣(yang)的(de)(de)例子舉不(bu)勝舉,能力強的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)事必(bi)躬親(qin),導致下屬平庸(yong)無能,善(shan)于(yu)學(xue)習的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban),往往在企(qi)業管理制(zhi)度上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)日(ri)多變(bian),什么(me)(me)都(dou)想學(xue),但什么(me)(me)都(dou)學(xue)走樣(yang)。上(shang)帝造化世(shi)界(jie),往往是公(gong)平的(de)(de)。上(shang)帝關上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)扇門(men),必(bi)然(ran)會關上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)扇門(men)。反而言之,上(shang)帝打(da)開(kai)一(yi)(yi)(yi)(yi)扇門(men),就自(zi)然(ran)關上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)扇門(men)。通過(guo)以上(shang)所述,自(zi)然(ran)得出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)個結論:國內的(de)(de)中小企(qi)業的(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)最(zui)缺的(de)(de)是什么(me)(me)?最(zui)缺是如(ru)何用人。
中小(xiao)型(xing)企業在用人(ren)過程中常(chang)常(chang)犯(fan)的五大錯誤
說起用人,筆者所(suo)接觸的老板們常常是一肚子的苦水:“所(suo)謂的管理精英,說得頭頭是道,但真正做起來一塌糊涂(tu)”
“待遇要得很高(gao),能(neng)力(li)卻一(yi)(yi)般(ban)(ban)般(ban)(ban)”“現在(zai)(zai)的銷(xiao)售(shou)人員總是一(yi)(yi)山看得那山高(gao),誰給(gei)的錢(qian)都,就往那里跑。一(yi)(yi)點忠誠度都沒有”這(zhe)(zhe)些(xie)話(hua)聽多了,筆者(zhe)就有點納(na)悶:“怎(zen)么這(zhe)(zhe)個世界(jie)就沒好人了?”細細聊來,就能(neng)發(fa)覺這(zhe)(zhe)些(xie)老板們在(zai)(zai)用人上錯(cuo)誤連連。歸結一(yi)(yi)下,主要表現在(zai)(zai)以(yi)下五個方面:
1、急功近利
某食品(pin)企業花高薪招聘了(le)(le)一(yi)名(ming)銷售總監。給新(xin)(xin)總監提出(chu)了(le)(le)年銷售額提升50%的(de)目標。新(xin)(xin)總監到崗第一(yi)月忙于(yu)了(le)(le)解市(shi)場現狀,制(zhi)定企業的(de)銷售規劃。第二月忙于(yu)組建(jian)銷售隊伍,建(jian)立各項管理和考核制(zhi)度。第三個月剛剛工作有所(suo)起色,因一(yi)連三個月未達成公司(si)目標,就被解職了(le)(le)。理由很簡(jian)單:當初用人時合約(yue)所(suo)定。
企業(ye)老(lao)板(ban)(ban)們總是眾口一詞:“我用人,是幫(bang)我做事的”這話當(dang)然(ran)不錯。但任何一個(ge)新(xin)人,都需要對新(xin)的企業(ye)和環(huan)境(jing)有個(ge)適應(ying)期。他需要對企業(ye)文(wen)化(hua),周圍環(huan)境(jing),行業(ye)特(te)點以及(ji)老(lao)板(ban)(ban)的社會價值(zhi)觀等有個(ge)了解和熟悉的過程(cheng)。尤其(qi)是高層管理者,他還需了解企業(ye)的組(zu)織結構,發展狀況,產品特(te)點,人員素質以及(ji)競(jing)爭對手等等。新(xin)人需要在工作中慢(man)慢(man)找到(dao)感覺(jue),激發出靈(ling)感,逐步取得成就。
企(qi)業(ye)(ye)老板找個人進(jin)來,一(yi)(yi)起問(wen)題都迎刃(ren)而(er)解。企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營那有這(zhe)么簡(jian)單?如果招進(jin)來的人真有這(zhe)個能力(li),他就不需(xu)要給你(ni)打工,自己(ji)去創業(ye)(ye)了。其實企(qi)業(ye)(ye)用(yong)人的過程(cheng)是(shi)一(yi)(yi)個培養(yang)人的過程(cheng),是(shi)一(yi)(yi)個投(tou)資過程(cheng)。新人進(jin)入企(qi)業(ye)(ye),往(wang)往(wang)是(shi)需(xu)要企(qi)業(ye)(ye)負出(chu)代價的。所以企(qi)業(ye)(ye)招人時要謹慎,用(yong)人時要有耐心。
2、只罰不獎
某飲料企(qi)業(ye)的(de)銷售管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)洋洋灑灑上百頁(ye),對所有員工(gong)的(de)工(gong)作行為都做出了(le)嚴格(ge)的(de)規定。違反一項都得罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)。上班遲到(dao)(dao)五(wu)分鐘要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan),報表不(bu)準確要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan),手機不(bu)通要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan),商(shang)超里缺(que)品要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan),經銷商(shang)庫存積(ji)壓要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan),應收款(kuan)(kuan)回籠(long)不(bu)及(ji)時要(yao)(yao)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)等等。整(zheng)個(ge)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)涉及(ji)到(dao)(dao)的(de)罰(fa)(fa)款(kuan)(kuan)內容(rong)三十(shi)多條,筆者就沒(mei)看到(dao)(dao)有一條什么情況(kuang)下有獎的(de)。罰(fa)(fa)的(de)結果是企(qi)業(ye)內部(bu)人員流(liu)動(dong)頻繁,員工(gong)與企(qi)業(ye)對立,工(gong)作流(liu)程刻板,效率低下。
企業管理(li)當(dang)以(yi)激勵(li)為主(zhu)。用人在于(yu)(yu)取人之長,避人之短。過多(duo)的罰款(kuan)就把(ba)企業與員工(gong)變成(cheng)兩個(ge)對(dui)立(li)面。員工(gong)工(gong)作(zuo)時(shi)膽(dan)戰心驚,哪里還(huan)有工(gong)作(zuo)熱情(qing)。企業的管理(li)制度不同于(yu)(yu)國(guo)家的法(fa)律(lv)。法(fa)不容情(qing),但企業管理(li)制度必須帶有熱情(qing)味。一(yi)個(ge)沒(mei)有人情(qing)味的企業,員工(gong)那(nei)來(lai)的忠誠度?
3、限制使用
蒙牛(niu)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)總牛(niu)根生用(yong)人(ren)觀(guan)是(shi)“德(de)才(cai)兼(jian)優,放手使用(yong);有(you)得無(wu)(wu)才(cai),培養使用(yong);有(you)才(cai)無(wu)(wu)德(de),限(xian)制(zhi)使用(yong);無(wu)(wu)才(cai)無(wu)(wu)德(de),堅決不用(yong)”。這(zhe)觀(guan)念被許多(duo)企業的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)所接(jie)納。但仔細分(fen)析一(yi)下,這(zhe)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)觀(guan),不過是(shi)一(yi)句空話(hua)。企業招人(ren),無(wu)(wu)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)誰會招?招進來的(de)(de)(de)(de)(de),當然是(shi)認(ren)為有(you)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)。但你又怎(zen)么知道(dao)他有(you)沒有(you)德(de)呢?因(yin)此一(yi)些的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)對新人(ren)都限(xian)制(zhi)使用(yong)。
對新人(ren)(ren)(ren)的(de)不(bu)放心,是(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)(da)多老(lao)板的(de)心結。尤(you)其是(shi)(shi)(shi)(shi)高層管(guan)理者,用(yong)人(ren)(ren)(ren)有(you)誤,會給(gei)企(qi)業(ye)帶來巨(ju)大(da)(da)的(de)損失。限制用(yong)人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)就給(gei)新人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)個(ge)(ge)權(quan)限范圍,并時時予以(yi)監督。限制用(yong)人(ren)(ren)(ren)的(de)結果是(shi)(shi)(shi)(shi)讓一(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)理者僅僅成為一(yi)(yi)個(ge)(ge)執(zhi)行者;他的(de)思(si)想,方法以(yi)及能(neng)力(li)等受到了(le)很大(da)(da)的(de)限制。企(qi)業(ye)的(de)一(yi)(yi)切還是(shi)(shi)(shi)(shi)老(lao)板說(shuo)得(de)算,現(xian)狀未有(you)絲毫的(de)改變。最后企(qi)業(ye)老(lao)板才(cai)發現(xian):這(zhe)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)用(yong)人(ren)(ren)(ren)的(de)初(chu)衷。
限制使用是把人才變成了庸才。一個不會放手使用人才的老板身邊,往往聚集了一批庸才。
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