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電商先試后買掃除消費者糾結

 2014-7-16

  尺碼拿不準,當季新品購買量少、無評價,東西小貴不知道是不是自己的style……有電商近(jin)日(ri)試水的(de)“先試后買(mai)”一掃你的(de)糾(jiu)結。

  近日,有電商對“達人會員”發出邀請,推出“先試后買”服務。據悉,消費者可在一定額度內無需付費購買商品,如不滿意可無條件退回。業內專家認為,“先白拿后付費”、“分期付款”等靈活的網購方式為電商行(xing)業注入了新的活力(li)。

  大數據篩選信用(yong)買家

  目前,該服務(wu)已(yi)在(zai)(zai)部分服裝賣家中試運行近兩(liang)個(ge)月,根(gen)據消費者(zhe)習慣來判定(ding)每位消費者(zhe)可“先試后(hou)買”的(de)商品(pin)范(fan)圍,目前僅向天貓“T1——T3等級達(da)人”開放,從未在(zai)(zai)天貓購物的(de)消費者(zhe),需要在(zai)(zai)余(yu)額(e)寶內凍結(jie)一(yi)定(ding)金額(e)來嘗試該服務(wu),而(er)且每個(ge)消費者(zhe)“先試后(hou)買”的(de)范(fan)圍、權益(yi)額(e)度、還(huan)款日(ri)也不盡相同。

  消費(fei)者(zhe)選(xuan)(xuan)擇帶有“先(xian)試(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)買”標(biao)志的(de)(de)商(shang)品后(hou)(hou)(hou),直(zhi)接下單(dan),不(bu)用(yong)付款(kuan),收到(dao)物(wu)品后(hou)(hou)(hou)先(xian)試(shi)(shi)用(yong)體(ti)驗,合適了再(zai)進行(xing)付款(kuan)。如(ru)果覺(jue)得(de)不(bu)合適,可選(xuan)(xuan)擇“我(wo)試(shi)(shi)過了,覺(jue)得(de)不(bu)合適”直(zhi)接退貨,不(bu)用(yong)與商(shang)家進行(xing)交流(liu)與溝(gou)通,由此產生的(de)(de)運費(fei)也會在確認(ren)退貨后(hou)(hou)(hou)經運費(fei)險(xian)進行(xing)補償。消費(fei)者(zhe)第一(yi)次(ci)選(xuan)(xuan)擇先(xian)試(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)買商(shang)品后(hou)(hou)(hou),系統也會幫(bang)助消費(fei)者(zhe)確定(ding)一(yi)個還款(kuan)日,當(dang)消費(fei)者(zhe)試(shi)(shi)買到(dao)喜歡的(de)(de)物(wu)件,確認(ren)收貨后(hou)(hou)(hou)只(zhi)需在還款(kuan)日之前付款(kuan)即可。

  不過,如果(guo)消費者逾期未(wei)及時付(fu)款(kuan),將不能再(zai)享(xiang)受“先試后買”服務(wu),在付(fu)款(kuan)后,并一定(ding)時間內沒(mei)有無違規的情況,方可給予解(jie)凍,再(zai)次享(xiang)受服務(wu)。

  “賒賬”類金融產品頻出

  統計表明(ming),從(cong)6月12日試運營(ying)以來,近(jin)兩(liang)萬件(jian)商品(pin)提供了“先試后買(mai)(mai)”服務,超(chao)過12.6萬買(mai)(mai)家(jia)購買(mai)(mai)了13.4萬件(jian)商品(pin),最終(zhong)完成(cheng)交(jiao)易的商品(pin)占比為87.2%。

  據了(le)解,“先試后(hou)買(mai)”服務(wu)率(lv)先在(zai)服飾類目展(zhan)開(kai)(kai),未來有望(wang)覆蓋(gai)其(qi)他垂(chui)直市場。除了(le)“先白拿后(hou)付(fu)費”,分(fen)(fen)(fen)期(qi)付(fu)款(kuan)的(de)(de)(de)“賒賬”類金融產品也(ye)開(kai)(kai)始出現。如(ru)果你在(zai)網上(shang)購(gou)買(mai)一(yi)臺3999元(yuan)的(de)(de)(de)筆記(ji)本電腦,分(fen)(fen)(fen)3期(qi)付(fu)款(kuan),每期(qi)支付(fu)1333元(yuan),不用多花(hua)一(yi)分(fen)(fen)(fen)錢就可將(jiang)(jiang)電腦搬回家(jia)。天貓(mao)的(de)(de)(de)“分(fen)(fen)(fen)期(qi)購(gou)”服務(wu)通過阿里小(xiao)貸(dai)會將(jiang)(jiang)商品款(kuan)項一(yi)次性(xing)全(quan)額付(fu)給商家(jia),消費者(zhe)再(zai)分(fen)(fen)(fen)期(qi)還款(kuan)給阿里小(xiao)貸(dai),支持3、6、9期(qi)付(fu)款(kuan),3期(qi)內免手續費。

  事(shi)實上,“先試用(yong)再(zai)付款(kuan)”的模式并非天(tian)貓首(shou)創,京(jing)東(dong)(28.21, 0.17, 0.61%)此前推出的“京(jing)東(dong)白條”也被看做網購與互聯網金(jin)融的深度結合。消費者在(zai)活動(dong)頁面內(nei)點(dian)擊“搶白條”后,輸(shu)入(ru)個人(ren)信息激活網銀錢包,選擇銀行卡進行實名認證,就可(ke)(ke)以查詢到(dao)自己是否有(you)資格(ge)“打白條”,最高(gao)可(ke)(ke)以賒賬(zhang)1.5萬元,30天(tian)內(nei)付款(kuan)可(ke)(ke)免息。

  消費者在當當網(12.82, -0.03, -0.23%)、蘇寧(ning)易購、國美在線購物時也可“賒(she)賬”,只不過這些電商都是和銀行(xing)合作(zuo)。

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