騰訊明確O2O戰略：基于微信進行深度合作
12月25日消息，近日，騰訊集團高(gao)級(ji)執行副總裁、騰訊(xun)(xun)電(dian)商(shang)控股CEO吳(wu)宵光首次對外談及了騰訊(xun)(xun)電(dian)商(shang)針對O2O業務的思考(kao)和(he)布(bu)局。
騰訊集團高級執行副(fu)總裁、騰訊(xun)電商(shang)控股CEO吳宵光
吳宵光表示，傳統的電子商務實際上是將線下的生意搬到線上，但由此帶來的線上線下的博弈沖突使傳統零售企業非常痛苦，而移動時代，電子商務與零售將會形成共生而不是零和的關系。同時，PC時代的電子商務需要大量的IT化能力，例如學習店鋪裝修、直通車、線上運營等，但移動大潮來時，理論上每一個店員、每一個從業者都可以通過有手機隨時隨地跟顧客溝通，這讓未來傳統零售業非常有可能通過移動互聯網重新爆發生機。
吳宵光認為移動和O2O時代的電子商務將會具備“隨時隨地隨身”、“數字化顧客管理（CRM）”、“基于地理位置服務（LBS）”、“大數據”和“延伸線下服務場景”五大特點，而騰訊電商也將基于這五大特點整合推出針對傳統零售業的O2O一站式解決方案。
具體說來，移動(dong)的特性首先是隨(sui)(sui)(sui)時(shi)隨(sui)(sui)(sui)地隨(sui)(sui)(sui)身，不再(zai)有(you)PC時(shi)代“在(zai)線(xian)”的概(gai)念，任何時(shi)候商品、門店(dian)(dian)、消費(fei)者都是被(bei)連接在(zai)一起的；線(xian)下店(dian)(dian)面(mian)不再(zai)受到物理空間的局限，用(yong)戶離開了(le)門店(dian)(dian)還是有(you)機會通過微信再(zai)跟他進(jin)行溝通和觸(chu)達。
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