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關系鏈的商業變現:明修社交暗度營銷

 2013-10-22

  ”誰(shui)(shui)敢(gan)拼上所(suo)有尊嚴,誰(shui)(shui)敢(gan)在(zai)巔峰從頭來過(guo),哪怕會一無所(suo)獲;誰(shui)(shui)敢(gan)去闖,誰(shui)(shui)敢(gan)去跌,偉大(da)敢(gan)。”

  這是倫敦奧運會期間耐克推出的《活出你的偉大》系列廣告的一條廣告語,這一策劃在剛剛閉幕的2013戛納國際創意節獲得“鈦獅&綜合類”金獎。

  除了(le)煽(shan)情的詞(ci)匯,這一策劃獲得金獎的另一重要砝碼則是(shi)巧妙(miao)、廣泛的傳播。它的殺手锏正是(shi)在全球(qiu)范圍內選擇(ze)了(le)與社交媒(mei)體合作。

  倫(lun)敦奧(ao)運會期間,耐(nai)克在新浪微博上的宣(xuan)傳使(shi)其(qi)收獲了(le)比奧(ao)運贊助商阿迪(di)達斯更多(duo)的眼球。

  有數據(ju)顯示,關于倫敦(dun)奧運(yun)會,耐(nai)(nai)克(ke)和阿迪達斯品牌(pai)的提及率,前者是(shi)(shi)7.7%后者則是(shi)(shi)0.1%。讓(rang)人不(bu)得(de)不(bu)驚嘆耐(nai)(nai)克(ke)“借事(shi)造勢、借力(li)(li)用(yong)力(li)(li)”的功(gong)夫,社交(jiao)營銷(xiao)的魅力(li)(li),也被一覽無余地發揮了出來。

  自(zi)2011年(nian)以來,耐(nai)克(ke)總營銷(xiao)預算(suan)就(jiu)達到(dao)有(you)史以來最高的(de)(de)24億美元(yuan),但(dan)其在傳統(tong)渠道的(de)(de)費用減(jian)少了40%。今年(nian)3月耐(nai)克(ke)發布的(de)(de)2011~2012年(nian)第三季度財報顯示,耐(nai)克(ke)當(dang)期凈利(li)潤為5.60億美元(yuan),比(bi)上年(nian)同期的(de)(de)5.23億美元(yuan)增長7%。其收(shou)益(yi)和影響力還(huan)在持(chi)續擴(kuo)大中。

  戴爾公司負責社(she)區(qu)與溝通的(de)(de)(de)副總裁(cai)說:“社(she)交媒體上的(de)(de)(de)這些人(ren)才是真(zhen)正的(de)(de)(de)影響(xiang)者(zhe),他們所談(tan)論(lun)的(de)(de)(de)內容是時下最熱(re)門、最新(xin)潮的(de)(de)(de)東西(xi),也(ye)正是企業最想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)內容。”耐克營銷的(de)(de)(de)成功是如此,微博、微信以及其他社(she)交網(wang)站的(de)(de)(de)不斷更(geng)新(xin)與崛起(qi),也(ye)在凸顯社(she)交網(wang)站的(de)(de)(de)商業價(jia)值。

  2013年6月16日(ri),微(wei)信平臺為一部分公眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號開通(tong)(tong)了在(zai)(zai)線購物功(gong)能,用戶可以在(zai)(zai)微(wei)信公眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號內進行購買并完(wan)成(cheng)支(zhi)付(fu)。首(shou)個(ge)開通(tong)(tong)此(ci)(ci)功(gong)能的(de)公眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號是麥當勞,用戶關注(zhu)麥當勞賬(zhang)(zhang)號后可購買其提供(gong)的(de)電子會(hui)員卡(ka),并通(tong)(tong)過會(hui)員卡(ka)在(zai)(zai)9月30日(ri)前享受(shou)一定(ding)優惠,會(hui)員卡(ka)售價(jia)3元。支(zhi)付(fu)環節可通(tong)(tong)過騰訊旗下的(de)財付(fu)通(tong)(tong)完(wan)成(cheng),或通(tong)(tong)過財付(fu)通(tong)(tong)平臺使用銀行卡(ka)直接支(zhi)付(fu)。至此(ci)(ci),微(wei)信的(de)O2O閉環終于形成(cheng),微(wei)信平臺也成(cheng)為挖掘社交網站(zhan)商業化價(jia)值的(de)典型案例。

  支付功能(neng)的(de)(de)開通給微(wei)(wei)信(xin)(xin)的(de)(de)電商(shang)之路增(zeng)加(jia)了許多想象空間,也讓人(ren)們明(ming)確看到,社交平(ping)臺的(de)(de)功能(neng)不僅僅是溝通感情,更(geng)有可能(neng)是通過交易實(shi)現商(shang)業(ye)價(jia)值。2013年(nian)4月,招(zhao)商(shang)銀行推廣信(xin)(xin)用(yong)卡(ka)微(wei)(wei)信(xin)(xin),成為應用(yong)微(wei)(wei)信(xin)(xin)營銷的(de)(de)典型案例。相關數據統計,微(wei)(wei)信(xin)(xin)當前的(de)(de)轉化率已經高(gao)達8%。唯品會60萬(wan)的(de)(de)微(wei)(wei)信(xin)(xin)粉(fen)(fen)絲(si),可促成每天(tian)6000多單(dan)的(de)(de)生意。即便是一個微(wei)(wei)信(xin)(xin)粉(fen)(fen)絲(si)不足(zu)900的(de)(de)小小水果店,也有可能(neng)每天(tian)因為微(wei)(wei)信(xin)(xin)而產生3000元左(zuo)右(you)的(de)(de)生意。

  營(ying)銷家Mari Smith 也認為“人(ren)們(men)(men)愿(yuan)意與他(ta)們(men)(men)認識、喜歡、信任(ren)的人(ren)做生意,這(zhe)條規則(ze)至今未(wei)變(bian),變(bian)的只(zhi)是(shi)介(jie)(jie)質”。眼下(xia),這(zhe)個(ge)介(jie)(jie)質越(yue)來越(yue)傾向于各(ge)(ge)類(lei)社交(jiao)媒(mei)體平(ping)臺,也許是(shi)微(wei)信、微(wei)博,還(huan)有(you)可能是(shi)各(ge)(ge)類(lei)SNS網(wang)站。無論是(shi)哪一個(ge)平(ping)臺,這(zhe)種(zhong)新興的商(shang)業模式正在打破社交(jiao)平(ping)臺只(zhi)能進(jin)行社交(jiao)的固(gu)有(you)定律,進(jin)而(er)不(bu)斷(duan)發揮它(ta)的新功(gong)能,以及由此帶來的商(shang)業價值。

  截(jie)至2012年年底(di),微(wei)信(xin)注冊(ce)用戶已經高達(da)4億,新浪微(wei)博(bo)的(de)(de)注冊(ce)用戶規模已超(chao)過(guo)5億,企業用戶規模超(chao)過(guo)30萬,所謂有人的(de)(de)地方就有商(shang)機。微(wei)信(xin)支付(fu)平臺(tai)的(de)(de)開通,僅僅是揭開了企業通過(guo)社(she)交平臺(tai)實現商(shang)業價值的(de)(de)冰山(shan)一(yi)角。對創(chuang)業者(zhe)而(er)言,社(she)交與商(shang)業結合的(de)(de)大(da)幕才剛剛開啟,新機會無處不在(zai)!

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