與顧客第一次碰面，留下好的印象十分重要。如何制造一個好的開場白是(shi)一個交易的成功關鍵。下面三步，就是(shi)要告訴你，接(jie)近顧(gu)客就是(shi)如此(ci)簡單。   

      接近顧客以后的開場，是商務談判推銷的基詞。開場的順利與否，直接影響到接下去的談判結果。因此，開場就顯得尤為重要了。開場就是開場白，是商務談判推銷人員與談判對手開始談判以后的第一段話。第一段話可長可短，但應包含幾層意思：創立一個寬松和諧的談判氣氛；清楚明白地介紹說明，自我介紹；提示己方(fang)能夠滿足對方(fang)什么(me)利益。

      1．創立寬松和偕的氣氛談判者無論何時，都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——贊美對方。贊美對方是與人親近的好辦法，是獲得對方好感的“絕招”。當然，贊美對方要自然、親切。不能生硬，讓對方感到你在無話找話，甚至露出世故痕跡。贊美對方的方式很多，可以贊美對方個人的魅力；可以贊美對方的孩子、對象；也可以贊美對方的企業、廠房、辦公室；還可以贊美對方的衣服、飾物、陳設、環境等。只要是與對方有關的，都可以隨口說出。贊美對方以后，還要接著對方的話，談論一些對方感興趣的事，談一陣子，然后再轉移話題，比如說：“哇，你們的環境真漂亮呀!就像公園一樣……”對(dui)方可(ke)能會很自豪地說：“這是我(wo)們老(lao)總特意(yi)請專家(jia)設計的，并且還高薪(xin)聘請了園丁……”而你這時千(qian)萬不要轉移話(hua)題，一定要陪著他多聊幾(ji)句。當然．也(ye)可(ke)以(yi)說個笑話(hua)，以(yi)使(shi)談話(hua)輕松(song)自然。

      2．自我介紹談判(pan)推(tui)銷人員(yuan)姓甚名誰(shui)，來(lai)自哪里，來(lai)這里干什么，作為陌生的(de)(de)雙(shuang)方．對(dui)手最急于知道(dao)的(de)(de)莫過于此了。這也是談判(pan)推(tui)銷人員(yuan)必(bi)須首(shou)先表達清楚的(de)(de)。同時，在介紹自己的(de)(de)同時，將備(bei)好的(de)(de)名片遞(di)送給對(dui)方。

      3．利(li)益(yi)(yi)(yi)(yi)提(ti)(ti)示對(dui)方(fang)知(zhi)道了(le)你(ni)是(shi)誰(shui)，但對(dui)方(fang)未必就能(neng)立(li)即喜歡你(ni)。什么(me)(me)能(neng)吸(xi)引對(dui)方(fang)?就是(shi)你(ni)能(neng)給對(dui)方(fang)提(ti)(ti)供(gong)什么(me)(me)，特別是(shi)你(ni)的產品能(neng)滿足對(dui)方(fang)什么(me)(me)需求(qiu)，同時能(neng)給對(dui)方(fang)企業(ye)和(he)個人(ren)帶來什么(me)(me)實實在(zai)在(zai)的利(li)益(yi)(yi)(yi)(yi)。這(zhe)些利(li)益(yi)(yi)(yi)(yi)的提(ti)(ti)示不用很多(duo)，有(you)時只是(shi)幾個字。比如“最新(xin)研(yan)制的節(jie)(jie)能(neng)降耗(hao)新(xin)產品”，“用新(xin)材料比原來節(jie)(jie)約一半(ban)的成本”等(deng)，都是(shi)極有(you)吸(xi)引力的利(li)益(yi)(yi)(yi)(yi)提(ti)(ti)示語言，會立(li)即引起(qi)對(dui)方(fang)興趣。如果(guo)是(shi)老產品，如果(guo)是(shi)談判對(dui)手個人(ren)的利(li)益(yi)(yi)(yi)(yi)，可以這(zhe)樣(yang)提(ti)(ti)示“今(jin)年我們加(jia)大了(le)對(dui)用戶(hu)提(ti)(ti)成獎勵力度”等(deng)等(deng)，也(ye)是(shi)極有(you)效(xiao)的話。