傳統營銷的核心主要基于媒體的品牌展示和溝通，如4P、4C、STP，主要以與顧客溝通作為核心導向，卻無法真正激活顧客內在的所思所想。在全網營銷模式下，顧客不再是被動地去接受資訊，更多地是參與品牌價值的重估和再造，并把自身的價值理念和生活準則植入到品牌產品的實際創造過程中，是一種以顧客切身體驗為核心導向的新市場營銷模式。

      全(quan)網(wang)營銷的核心內容，筆者認(ren)為主要包含(han)以下4點：

      1、傳統渠道網的O2O升級

      品牌價值鏈中的一個重要環節就是渠道，新經濟時代，渠道的重要性不言而喻。以實體店鋪為例，格力和美的正是因為全力開發屬于自己的實體專賣店最終成為本土的兩大家電巨頭——格力的渠道雖是與代理商攜手共建，但最終的確使自己獲得了強大的渠道掌控能力。電子商務的時代(dai)(dai)，有人預言，傳(chuan)統渠道如實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)鋪將被網店(dian)替代(dai)(dai)。筆者認為(wei)，在新(xin)電子商務時代(dai)(dai)，傳(chuan)統渠道的實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)鋪不但不會被網店(dian)替代(dai)(dai)而且(qie)還會煥(huan)發出(chu)新(xin)的生機，在O2O時代(dai)(dai)，當網上網下同款同價的時候，實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)將從現在地(di)銷(xiao)的功能升級(ji)為(wei)展示(shi)、互動、體(ti)(ti)驗(yan)和(he)(he)地(di)銷(xiao)，實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)里的實(shi)(shi)物展示(shi)、相(xiang)關體(ti)(ti)驗(yan)互動的設(she)計，店(dian)里還可以(yi)直接網上下單，店(dian)里取貨(huo)等等。O2O時代(dai)(dai)，以(yi)展示(shi)、互動、體(ti)(ti)驗(yan)和(he)(he)地(di)銷(xiao)的實(shi)(shi)體(ti)(ti)店(dian)將成為(wei)必(bi)然之勢。

      2、移動終端網的數字店鋪

      移(yi)動(dong)(dong)互聯網(wang)(wang)時代，每個(ge)(ge)智能手機和移(yi)動(dong)(dong)終(zhong)端的(de)(de)用(yong)戶，其(qi)既是一個(ge)(ge)信息(xi)的(de)(de)接(jie)收者(zhe)(zhe)，又是一個(ge)(ge)信息(xi)的(de)(de)傳播(bo)者(zhe)(zhe)，其(qi)還(huan)是一個(ge)(ge)信息(xi)的(de)(de)創造(zao)者(zhe)(zhe)，更是一個(ge)(ge)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)。筆者(zhe)(zhe)預計，未來(lai)一段(duan)時間，電子(zi)商(shang)務網(wang)(wang)購將是網(wang)(wang)頁網(wang)(wang)店(dian)(dian)與數字(zi)(zi)(zi)網(wang)(wang)店(dian)(dian)的(de)(de)并(bing)存。以APP運用(yong)，智導(dao)SI搖身一變，面對(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)就是一個(ge)(ge)數字(zi)(zi)(zi)網(wang)(wang)店(dian)(dian)，其(qi)不但可以三維立體的(de)(de)展示商(shang)品(pin)，豐富商(shang)品(pin)信息(xi)，音視頻的(de)(de)植入，企業品(pin)牌(pai)植入式(shi)的(de)(de)互動(dong)(dong)游戲(xi)，增加(jia)了消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)下載意愿。將來(lai)，品(pin)牌(pai)商(shang)可以將自己的(de)(de)數字(zi)(zi)(zi)網(wang)(wang)店(dian)(dian)直接(jie)放到消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)終(zhong)端里(li)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在數字(zi)(zi)(zi)店(dian)(dian)里(li)購物、游戲(xi)闖關、互動(dong)(dong)體驗，還(huan)可以定制個(ge)(ge)性化(hua)的(de)(de)商(shang)品(pin)。

      3、PC終端網

      PC終端網，一如既往地(di)發揮(hui)著信(xin)息(xi)(xi)接(jie)收，信(xin)息(xi)(xi)傳播，信(xin)息(xi)(xi)創作和購物。

      4、呼叫中心網

      在大數(shu)據時代，顧(gu)(gu)客被重新定(ding)義，你(ni)(ni)(ni)現(xian)在可(ke)以(yi)做到(dao)精(jing)準營銷了。也(ye)就(jiu)是(shi)說以(yi)前你(ni)(ni)(ni)可(ke)能真不(bu)知道你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)商品具體銷售(shou)給哪(na)(na)位(wei)顧(gu)(gu)客了，以(yi)前你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)呼叫中心也(ye)僅是(shi)顧(gu)(gu)客咨詢(xun)與投訴的(de)(de)(de)熱線。如今，哪(na)(na)位(wei)顧(gu)(gu)客購買了你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)商品，數(shu)據中心立即(ji)知道，故今天呼叫中心可(ke)以(yi)關懷(huai)、回(hui)訪、提醒(xing)、推(tui)送、銷售(shou)等多種雙向(xiang)溝(gou)通了。

      最后，核心(xin)4網與(yu)傳統整合營銷傳播下的其它(ta)通路相輔相成，提高顧客(ke)的黏度(du)(du)、多向互通互連，實現(xian)品牌的知(zhi)名度(du)(du)、美譽度(du)(du)、忠誠(cheng)度(du)(du)的提升，從(cong)而(er)提升品牌資產。

      總(zong)體而言，全網(wang)營(ying)銷下，主要有以下4大商業價值：

      1、創造全新的顧客群體

      德魯克(ke)說，企業(ye)存在(zai)(zai)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)只有一種適當的(de)(de)(de)定義，就是創造顧客(ke)(ke)。而用(yong)傳(chuan)統的(de)(de)(de)營銷模式已經無(wu)法再創造更(geng)多的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)了，并且現有的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)也(ye)在(zai)(zai)不(bu)斷流失(shi)。而全(quan)網營銷，在(zai)(zai)產(chan)品的(de)(de)(de)海洋里用(yong)無(wu)處不(bu)在(zai)(zai)的(de)(de)(de)特點把品牌產(chan)品的(de)(de)(de)亮(liang)點資訊推送(song)給顧客(ke)(ke)，顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)范圍無(wu)限擴展，因此產(chan)生大量(liang)的(de)(de)(de)即時消(xiao)費(fei)。

      2、打造全方位顧客接觸點

      在(zai)體(ti)驗經濟時代，顧客(ke)的需求基(ji)本處于漂移性狀態，因此，要尋找(zhao)最大(da)范圍的交易空(kong)間按照傳統的經營模式(shi)難度越來越大(da)，而依靠多網(wang)狀態下的品牌接觸與服務延伸(shen)就(jiu)能夠很好地(di)解決交易空(kong)間的問題，如麥考林(lin)打造的顧客(ke)接觸點(dian)就(jiu)包括(kuo)實(shi)體(ti)店(dian)、網(wang)店(dian)、電話、目錄郵購等，顧客(ke)在(zai)很多場(chang)合(he)都能有(you)意(yi)無意(yi)地(di)接觸到麥考林(lin)。

      3、強化深度持久的顧客消費黏性

      如網(wang)絡電(dian)(dian)視(shi)(shi)通過(guo)對互聯網(wang)的植入(ru)使得(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)、手機、電(dian)(dian)腦屏(ping)多屏(ping)合(he)一。

      4、打通價值鏈上的運營障礙

      在信息經濟時(shi)代，不(bu)能(neng)充分(fen)利(li)用(yong)多網(wang)(wang)融合的優(you)勢尤(you)其是以互聯網(wang)(wang)為(wei)主的網(wang)(wang)絡優(you)勢便不(bu)能(neng)獲(huo)得(de)速度帶給企業的運營(ying)效(xiao)率，甚至(zhi)是成功的經營(ying)。正因如(ru)此，韓都(dou)衣舍創造了網(wang)(wang)上的ZARA模式，用(yong)網(wang)(wang)絡的極(ji)速化(hua)創造了產品的極(ji)大豐富和快(kuai)速更(geng)新(xin)，使得(de)其在資源(yuan)和實力(li)都(dou)完全不(bu)足的情形下創造了一(yi)個驚天崛起的神話(hua)。