即(ji)使沒有員工說的那些(xie)會(hui)讓人更(geng)加迷(mi)惑的、會(hui)誤導人的話，當一個(ge)老板也已經夠困難的了(le)。

      如果你有一個老板，那么當你聽到下面的句子從你嘴里說出來的時候，應該在腦子里設置一個小旗子。如果你自己是老板的話，下面是如何培養你的員工不要說這些(xie)話的建議：

     1.“你到底要我怎么(me)做(zuo)？”

      老板的任(ren)務是確保團隊中的每(mei)個人都朝(chao)著(zhu)相同(tong)(tong)的方向(xiang)前進，都在努力為了同(tong)(tong)樣(yang)的目標奮斗。除非員(yuan)工(gong)是需要輔導的新(xin)手，否則處理他/她任(ren)務中的問題是員(yuan)工(gong)自(zi)己(ji)的事(shi)。

     老板的最佳回應(ying)：“我不(bu)關心你怎么做(zuo)，做(zuo)好就(jiu)可以了。”

      2.“這是我的點子，所以功勞(lao)都是我的。”

      好的點子很重要，但是它們也可以是一文不值。一旦一名員工向老板提出了一個點子，而團隊里其他每一個人都參與了它的實現(xian)，那么最初的點子(zi)就變成(cheng)了大(da)家的共(gong)同成(cheng)績。

      老(lao)板(ban)的最佳(jia)回(hui)應：“如果你(ni)希望這(zhe)個實現它(ta)，我們就必須(xu)擁有它(ta)。”

      3.“我會試著按時完成(cheng)它。”

      當老板在協調多個人的活動的時候，他們需要知道會發生什么，以及什么時候發生。說“我試著……”其實是在添加“也許”的元素，這樣就根本無法做出好的計劃了。

      老板(ban)的最佳回應：“要(yao)么(me)就(jiu)做(zuo)，要(yao)么(me)就(jiu)不做(zuo)。這(zhe)里(li)沒有試(shi)著做(zuo)做(zuo)的說(shuo)法。”

 ;     4.“我需(xu)要(yao)你(ni)幫忙檢查一份300頁紙的文檔。”

      這樣的(de)要求(qiu)完全(quan)沒(mei)有(you)(you)尊重對(dui)方，因(yin)為沒(mei)有(you)(you)一(yi)個(ge)老板——至少(shao)沒(mei)有(you)(you)一(yi)個(ge)正在做他(ta)或者她自己工作的(de)老板——會有(you)(you)時間去看一(yi)份300頁的(de)文(wen)檔(dang)。如(ru)同(tong)老板試(shi)圖讓員工的(de)工作變得更簡單一(yi)樣，員工也必須尊重老板的(de)時間。

      老板的(de)最(zui)佳回應：“給我寫一份一頁紙的(de)重點摘要。”

       5.“你是(shi)否能幫我給他(ta)們打(da)電話？”

       這(zhe)是一個典型的(de)(de)(de)(de)“向(xiang)上分(fen)配(pei)工(gong)作”的(de)(de)(de)(de)例(li)子，當員工(gong)遇(yu)到一個棘手的(de)(de)(de)(de)任務時，不(bu)是咬緊牙關自(zi)己努力完成(cheng)它(ta)，而是試(shi)圖(tu)把它(ta)扔給(gei)老(lao)板(ban)。這(zhe)樣(yang)做不(bu)僅會浪(lang)費老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)時間(jian)，還(huan)鼓勵了(le)員工(gong)的(de)(de)(de)(de)無能(neng)。

      老板的(de)最佳(jia)回應(ying)：“不，這是你的(de)工作。”

      6.“哦，我忘了把(ba)這件事(shi)告訴你(ni)了。”

      老(lao)板和員工之間關(guan)系最(zui)重要的(de)一條法(fa)則就是“沒有(you)意外”。只要老(lao)板沒有(you)遷怒帶來壞消息的(de)人，那么員工就有(you)責任在困難變成令人不愉快的(de)意外之前就告訴老(lao)板。

      老板的(de)最佳回應(ying)：“如果(guo)再出現這樣的(de)情況，你的(de)年終績效(xiao)考核會受到影響。”

       7.“我只是需要發泄……”

      雖然抱怨仍無解(jie)決辦法的問(wen)題會讓(rang)員工(gong)減輕情緒上的負擔，可是老板在這(zhe)里是為(wei)了解(jie)決問(wen)題確(que)保團隊(dui)前進(jin)的……而不是成(cheng)為(wei)員工(gong)的個人(ren)顧問(wen)。

      老板的(de)最佳回應：“好的(de)，但(dan)是讓我們(men)把注(zhu)意力集中在我們(men)必(bi)須(xu)做(zuo)的(de)事情上(shang)面。”

      8.“你確定這個方向(xiang)是正確的？”

      提出各種選(xuan)擇和可(ke)選(xuan)方案是在決策(ce)之(zhi)前的(de)事情(qing)。一旦做(zuo)出了決定，任何試圖重新考慮或者對(dui)它的(de)懷疑都是浪費精(jing)力，最(zui)好把這些精(jing)力用在如何執行這項決定之(zhi)上(shang)。

      老(lao)板的最佳回(hui)應(ying)：“是的。”