小米昨天發布了小米3和小米智能電視，發布會人山人海的擁擠場面，粉絲的各種尖叫和鼓掌，再一次的饑餓營銷攻勢(shi)，讓小(xiao)米再(zai)一次(ci)成為科技的頭(tou)條新(xin)聞。

      這幾年進入傳統的制造行業領地，完全靠互聯網成功并銷售過百億的(de)企業(ye)，唯有小米做(zuo)到，盡管有很多企業(ye)也(ye)依靠互聯網注入新的(de)基因，但是似(si)乎都沒有小米這么耀眼。

      那(nei)么，傳統的企業(ye)到底(di)可以向小米(mi)學些什(shen)么呢(ni)？

      1、將消費痛點放大，激發消費者解決痛點的需求。小米進入手機市場，定義就是“發燒友手機”，過去只有極客才會去刻意追求的體驗，小米將其完善，并喊出口號，引導消費。對于消費者使用產品的各種貌似多余的細節改進，在傳統企業看來，都是一些畫蛇添足的事情，但是小米卻引導消費者去關注它。小米的產品并沒有達到顛覆的境界，但是卻依靠細節的微創新，真(zhen)正的(de)解決消費者的(de)痛(tong)點，讓消費者本身可以忽視的(de)痛(tong)點，成為消費者關(guan)注(zhu)點。

      啟示：創新(xin)不是(shi)排山倒(dao)海，而(er)是(shi)你真正的走進消(xiao)費(fei)者的生(sheng)活場(chang)景，從消(xiao)費(fei)者的痛點出發，將痛點變成一(yi)種新(xin)的體驗。

      2、消(xiao)(xiao)費(fei)意(yi)見社區化，實時捕獲消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，讓消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)參與(yu)創造。傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)了(le)(le)解(jie)(jie)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)需(xu)求(qiu)(qiu)，往往具有“滯后(hou)效(xiao)應”，比(bi)如產品(pin)上市后(hou)，去了(le)(le)解(jie)(jie)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)是(shi)(shi)否滿意(yi)，反饋速度很(hen)慢(man)，這幾(ji)年有很(hen)多傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)都在(zai)嘗試(shi)建立在(zai)線消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)社區，希望能夠隨(sui)時捕獲消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)和對于產品(pin)的(de)(de)各(ge)種評價。小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)通過社區解(jie)(jie)決了(le)(le)這個問題(ti)，小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)社區每(mei)天有若(ruo)干的(de)(de)粉(fen)絲集結(jie)，并在(zai)上面(mian)發表各(ge)種吐(tu)槽，這些吐(tu)槽都成為小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)發現痛點的(de)(de)關鍵。比(bi)如小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)的(de)(de)MIUI就(jiu)是(shi)(shi)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)共創的(de)(de)價值，超過60萬的(de)(de)“米(mi)(mi)(mi)粉(fen)”參與(yu)了(le)(le)小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)MIUI操(cao)作系(xi)統的(de)(de)設計和開發，MIUI每(mei)周的(de)(de)更新(xin)，就(jiu)是(shi)(shi)小(xiao)(xiao)米(mi)(mi)(mi)與(yu)“米(mi)(mi)(mi)粉(fen)”合作的(de)(de)結(jie)晶。

      啟(qi)示：互聯網時代，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)就是生產者(zhe)(zhe)，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)僅僅希望(wang)參(can)與產品(pin)購買體驗(yan)和分(fen)享的環節，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)也(ye)希望(wang)介入生產，這種眾包模式，值(zhi)得傳統(tong)企業的重視，如何讓消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)參(can)與產品(pin)的研發設計，值(zhi)得思考。

      3、制造可以供消費者談(tan)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)故事，進(jin)入(ru)公(gong)共傳(chuan)播議題(ti)。去年(nian)有一個(ge)傳(chuan)統(tong)手機(ji)廠(chang)商(shang)來找咨詢(xun)，問如何能(neng)夠讓自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)手機(ji)品牌被人談(tan)論(lun)，溝通了很久，發(fa)現(xian)沒(mei)(mei)有任何可以談(tan)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)噱頭，這個(ge)廠(chang)商(shang)每年(nian)出十幾款(kuan)手機(ji)，運營商(shang)渠道(dao)、專賣店、電(dian)商(shang)渠道(dao)覆蓋完整，但是(shi)產(chan)品毫無亮點，除掉依靠(kao)渠道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)出貨量大，根本沒(mei)(mei)有話題(ti)可言。小米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷主要靠(kao)互聯網，靠(kao)社(she)會(hui)化媒(mei)體和自(zi)(zi)媒(mei)體，而小米(mi)在應用(yong)這些(xie)媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，非常善于制造故事和噱頭，無論(lun)是(shi)雷軍被刻畫成雷布斯(si)，還是(shi)小米(mi)的(de)(de)(de)(de)(de)各種新聞(wen)，小米(mi)將(jiang)這些(xie)故事成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)通過自(zi)(zi)媒(mei)體擴(kuo)散進(jin)入(ru)公(gong)共媒(mei)體，成為人們談(tan)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)對象(xiang)和話題(ti)，讓品牌本身(shen)帶來時(shi)尚(shang)感和流行度(du)。

      啟示：很多傳統(tong)廠商的產品，從來沒有任何故事，品牌是(shi)要(yao)讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)談論(lun)(lun)，這(zhe)是(shi)一種消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)主權(quan)，在科(ke)技(ji)時尚領域，一個產品如(ru)果連(lian)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)都(dou)不想(xiang)談論(lun)(lun)，要(yao)在互(hu)聯網時代取得領軍地位，會越來越難，一個產品不能被(bei)卷入大眾傳播議程，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)僅僅是(shi)“湊(cou)合(he)買”“湊(cou)合(he)用”，很快就會被(bei)遺忘，“流行度”是(shi)傳統(tong)企業需要(yao)去思考的關鍵詞(ci)。

      4、抓(zhua)住族(zu)(zu)(zu)群(qun)，制造粉(fen)絲(si)(si)效應，擴展粉(fen)絲(si)(si)經濟。小(xiao)米(mi)利用(yong)手(shou)機(ji)發燒友概念，定義(yi)出一個新(xin)的(de)消(xiao)費(fei)族(zu)(zu)(zu)群(qun)，這(zhe)個族(zu)(zu)(zu)群(qun)，和(he)(he)人口學社會學無關(guan)，和(he)(he)是不(bu)是屌絲(si)(si)無關(guan)，只和(he)(he)他們(men)是不(bu)是追逐科技新(xin)潮流(liu)有關(guan)，最終，和(he)(he)他們(men)是不(bu)是小(xiao)米(mi)手(shou)機(ji)的(de)鐵桿有關(guan)，這(zhe)種(zhong)(zhong)將消(xiao)費(fei)者標簽化和(he)(he)族(zu)(zu)(zu)群(qun)化的(de)方(fang)式，有點類似建立(li)一種(zhong)(zhong)品牌宗教的(de)概念，因為所(suo)有手(shou)握小(xiao)米(mi)手(shou)機(ji)的(de)人都會為其(qi)搖旗吶喊，而小(xiao)米(mi)通過各種(zhong)(zhong)氛(fen)圍的(de)營造，讓這(zhe)些粉(fen)絲(si)(si)心甘(gan)情愿為之(zhi)奔走(zou)相告并集結成為擁有共同興趣(qu)愛好的(de)群(qun)體，分享和(he)(he)推動品牌的(de)發展。

      啟(qi)示：今(jin)天傳(chuan)統(tong)企業還在(zai)用非常傳(chuan)統(tong)的手段細分消(xiao)(xiao)費者，比如男女性(xing)別(bie)、代際等等，事實上(shang)，消(xiao)(xiao)費心理、價(jia)值主張和興趣愛好才是真正的關(guan)鍵，小米抓住的是科技消(xiao)(xiao)費群體中的“精眾(zhong)”，精眾(zhong)在(zai)引領大眾(zhong)時尚，建構大眾(zhong)文化。

      5、專注(zhu)精品(pin)(pin)戰略，制(zhi)造(zao)稀缺效(xiao)應(ying)。傳統科技企業，每年制(zhi)造(zao)若干產(chan)(chan)品(pin)(pin)，但(dan)是每個產(chan)(chan)品(pin)(pin)無一(yi)亮點(dian)，小(xiao)米學(xue)習(xi)蘋果，每年只做一(yi)款產(chan)(chan)品(pin)(pin)，并將體(ti)驗(yan)做到(dao)極致。這(zhe)種“聚(ju)焦精品(pin)(pin)”的(de)策略，實(shi)際上也(ye)是一(yi)種單品(pin)(pin)帶(dai)來的(de)聚(ju)光(guang)燈效(xiao)應(ying)，小(xiao)米將這(zhe)點(dian)發揮到(dao)最大化。同時，由于只專注(zhu)一(yi)個核(he)心(xin)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，因(yin)此制(zhi)造(zao)稀缺性，也(ye)讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)營銷本身帶(dai)有很強的(de)神秘色彩(cai)，這(zhe)點(dian)在喬布斯時代(dai)的(de)蘋果也(ye)一(yi)樣的(de)被充分利用。讓(rang)消費尖(jian)叫的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，一(yi)定是精品(pin)(pin)，而不是隨處可見的(de)，距(ju)離讓(rang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)更有價值(zhi)。

      啟示(shi)：消費(fei)者(zhe)越(yue)(yue)是(shi)個性化細(xi)分(fen)(fen)的(de)時候，越(yue)(yue)需要(yao)聚焦(jiao)。傳統制(zhi)造(zao)業(ye)盡(jin)管有細(xi)分(fen)(fen)，但(dan)是(shi)這種細(xi)分(fen)(fen)都是(shi)粗放(fang)的(de)，試(shi)圖多產品滿足所有的(de)消費(fei)者(zhe)，實(shi)際(ji)上最(zui)終卻(que)無法實(shi)現(xian)與消費(fei)者(zhe)的(de)對應，砍(kan)掉那些沒必要(yao)的(de)重(zhong)復的(de)產品，聚焦(jiao)精品，才能贏得粉絲。

      6、互(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)體驗經濟(ji)(ji)和(he)服務經濟(ji)(ji)。小(xiao)米賣(mai)(mai)智能手機，賣(mai)(mai)智能電視，都(dou)是(shi)低(di)價格，而且在(zai)(zai)傳統企業看(kan)來(lai)，這種低(di)成本根本無法支(zhi)撐(cheng)，但是(shi)他依然在(zai)(zai)堅(jian)持(chi)，從小(xiao)米1到(dao)小(xiao)米3，價格都(dou)是(shi)一樣的(de)，智能電視更是(shi)以(yi)2999元讓(rang)傳統電視機廠(chang)商(shang)大為驚愕(e)，為什么？互(hu)聯(lian)網(wang)經濟(ji)(ji)是(shi)體驗經濟(ji)(ji)，是(shi)服務經濟(ji)(ji)，單純靠功能打動消(xiao)費者時代已經過去(qu)，基(ji)于產品構建周邊的(de)服務鏈條(tiao)、信息鏈條(tiao)、內容鏈條(tiao)才(cai)是(shi)核心的(de)商(shang)業模(mo)式(shi)，這是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)時代的(de)商(shang)業生態。

      啟(qi)示：傳統(tong)企業，往(wang)往(wang)是(shi)做(zuo)一(yi)賣一(yi)，最終陷入產品功(gong)能(neng)化競(jing)爭的(de)泥潭。互(hu)聯網(wang)注重對于(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)的(de)延展(zhan)性開發，這種開發更(geng)多要從服(fu)務(wu)、內容等(deng)等(deng)入手，就如同樂(le)視(shi)(shi)、愛奇藝和TCL推的(de)智能(neng)電視(shi)(shi)一(yi)樣，內容、廣告和體驗才是(shi)其真正(zheng)賣點(dian)。傳統(tong)企業需要思考(kao)的(de)是(shi)，如何挖(wa)掘消(xiao)費(fei)者(zhe)圍繞產品的(de)需求(qiu)鏈條(tiao)并通(tong)過跟多的(de)服(fu)務(wu)形式和體驗來滿足他們的(de)需求(qiu)。

      面(mian)對新(xin)的消費需(xu)求(qiu)變(bian)化，所有(you)企(qi)業都需(xu)要(yao)重新(xin)定(ding)義(yi)(yi)消費需(xu)求(qiu)，重新(xin)定(ding)義(yi)(yi)傳播和商業模式。