在保證完成企業的目標前提下，我們如何有效控制人力成本，達(da)到人力產出永遠大(da)于人力成本(ben)，達(da)到“降(jiang)本(ben)增(zeng)效”?

      1、樹立正確的人才觀

      1)人才(cai)要合理使用

      許多企業抱怨缺乏人才，總是不得已到社會上高薪聘請人才，但實際上人才就在企業內部。海爾集團總(zong)裁張瑞敏(min)說(shuo)：“企(qi)業(ye)沒(mei)有無用之人(ren)，只有把人(ren)才(cai)用在錯誤(wu)的(de)地(di)方(fang)”。還(huan)有許多(duo)企(qi)業(ye)一提人(ren)才(cai)就(jiu)是(shi)高精尖人(ren)才(cai)，但實際上大(da)多(duo)數企(qi)業(ye)大(da)量需要的(de)是(shi)適(shi)用人(ren)才(cai)。

      故企(qi)業不僅(jin)要使用人才(cai)，還要“適(shi)用人才(cai)”。只要符合崗位規(gui)范(崗位描述)的要求，能勝任工作(zuo)崗位的需要并(bing)具有創新能力，就是適(shi)用性人才(cai)。

   ;   在此我們(men)企業在使用人才時(shi)應注意：

      其一、學歷并不是最重要的選才標準。企業在選拔人才上要重能力而不是重學歷，學歷在一定程度上反映了一個專業知識上的能力，但不能代表整體素質。而在人才市場上(shang)，高(gao)學(xue)(xue)歷的人(ren)才(cai)要價一(yi)定比低學(xue)(xue)歷人(ren)才(cai)高(gao)，如果企業唯學(xue)(xue)歷選聘人(ren)才(cai)，人(ren)力成本(ben)就(jiu)會相對增(zeng)加。

      其二、加強培養人才觀念。外(wai)來的和尚好念經是多數企業的通病。實際上(shang)企業需要的大多數人(ren)才要自(zi)己(ji)培養，高薪(xin)聘請(qing)特殊人(ren)才，只應是少數。

      2)避免(mian)人才消費誤(wu)區

      一是要(yao)防止人(ren)才超高使用。

      企業的人力資源的(de)(de)(de)配(pei)置存在(zai)著嚴重的(de)(de)(de)高消費(fei)現象，如一(yi)些企業(ye)不分(fen)崗位，對聘用(yong)(yong)人(ren)員的(de)(de)(de)學歷要求較高，如職高、中(zhong)專水平就可以(yi)勝(sheng)任的(de)(de)(de)工作非(fei)要聘用(yong)(yong)大專科生(sheng)或本科生(sheng)。而高學歷者(zhe)必然希望(wang)高工資(zi)，這勢必造成人(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)浪費(fei)和(he)人(ren)力成本的(de)(de)(de)無謂(wei)增加。甚至有(you)些企業(ye)在(zai)聘用(yong)(yong)人(ren)才上，對“入(ru)口(kou)”把握不當，用(yong)(yong)高薪聘用(yong)(yong)的(de)(de)(de)人(ren)才與其創造的(de)(de)(de)價值不符。

      其二要防人(ren)才湊合使用。

      人才(cai)的(de)(de)湊(cou)合(he)，表現在需要(yao)高素質、高能(neng)力(li)才(cai)完成(cheng)的(de)(de)工(gong)(gong)作崗位，如工(gong)(gong)程、財務、人事培訓等部門(men)的(de)(de)一(yi)些對知識、能(neng)力(li)要(yao)求較(jiao)高的(de)(de)崗位，采取湊(cou)合(he)的(de)(de)辦法(fa)，從社(she)會(hui)(hui)隨意(yi)招聘和或員(yuan)工(gong)(gong)一(yi)人多(duo)職，這必然會(hui)(hui)影(ying)(ying)響到工(gong)(gong)作的(de)(de)質量，對企業長遠的(de)(de)發展及高級管(guan)理人員(yuan)的(de)(de)培養(yang)是非常不利的(de)(de)，并且最終(zhong)會(hui)(hui)影(ying)(ying)響到企業目標的(de)(de)實現。

      2、調整組織結構

      目前大(da)多數企(qi)業應(ying)(ying)要改變金字塔式的(de)組織(zhi)結(jie)構(gou)，減少中間(jian)(jian)層，推(tui)行扁平式的(de)組織(zhi)結(jie)構(gou)，避免機構(gou)的(de)重(zhong)疊性(xing)和無(wu)效性(xing)。要明確規(gui)定(ding)每一個(ge)部門的(de)職能，規(gui)定(ding)實現這些(xie)CYE職位(wei)(wei)能必須(xu)(xu)設(she)立的(de)崗(gang)位(wei)(wei)，規(gui)定(ding)每一個(ge)崗(gang)位(wei)(wei)應(ying)(ying)承擔的(de)工作責任(ren);并且部門之間(jian)(jian)、崗(gang)位(wei)(wei)之間(jian)(jian)必須(xu)(xu)銜接(jie)，從而形成整個(ge)組織(zhi)合理的(de)業務流程，提(ti)高工作效率。

      同時(shi)每一個職位都要(yao)有明確的職位說(shuo)明書，要(yao)做到(dao)各(ge)個崗位職責清晰、權責到(dao)位、分(fen)工明確和考核有據，能夠進行有效(xiao)和科學的考核。從而(er)加強培(pei)養人才(cai)觀(guan)，崗位的設置要(yao)為員(yuan)工施展(zhan)才(cai)干，并為培(pei)養人才(cai)提供足夠的空間，使(shi)企(qi)業成為個人發展(zhan)的平臺。

      通過這(zhe)樣一來的機(ji)構調整，最大限度地減(jian)少員(yuan)工之間的能量的內(nei)耗，充分發揮員(yuan)工的主觀能動(dong)(dong)性(xing)，提(ti)高(gao)勞動(dong)(dong)生產(chan)率。真正做到“人人有事干，事事有人干”。

      3、穩定員工隊伍

      在(zai)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)條件下(xia)，人員(yuan)的(de)(de)穩定(ding)是相對(dui)的(de)(de)，流(liu)動(dong)(dong)是絕對(dui)的(de)(de)。但流(liu)動(dong)(dong)應(ying)(ying)在(zai)一個合理的(de)(de)范圍內(一般(ban)性(xing)企(qi)(qi)業應(ying)(ying)為10%每(mei)年，高科技企(qi)(qi)業一般(ban)為15%每(mei)年左右(you))。企(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)的(de)(de)異常流(liu)失，不僅(jin)會帶走技術(shu)、市(shi)場(chang)及其他資(zi)源，甚至可以影響到其他員(yuan)工(gong)的(de)(de)士氣和整個組(zu)織的(de)(de)氣氛(fen)。

      對于企業(ye)來講，人才(cai)隊伍的(de)穩(wen)定是相對必要的(de)，過于快速的(de)流動不(bu)利于工作的(de)延續和事業(ye)的(de)發展。企業(ye)持續不(bu)斷的(de)招聘人員上花費的(de)時間和精力，其成(cheng)本可(ke)想而知。

      企(qi)業(ye)(ye)高層人(ren)員(yuan)(yuan)和(he)技術人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)流動的(de)幾個根本原因為“個人(ren)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)”、“學(xue)習機(ji)會”、“工資福利”、“成就感”等(deng)。企(qi)業(ye)(ye)應采取有(you)效的(de)措施保持骨干隊伍的(de)相對(dui)穩定，也要(yao)伴隨(sui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)，使企(qi)業(ye)(ye)內部人(ren)才流動的(de)渠(qu)道(dao)暢通，促進(jin)各(ge)類人(ren)才的(de)合理流動，在(zai)流動中實現企(qi)業(ye)(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)結構的(de)優化(hua)組(zu)合和(he)科學(xue)配置。

      為了(le)要穩住員(yuan)工隊伍，我們企業(ye)必(bi)須做(zuo)到：其(qi)一、完(wan)善(shan)企業(ye)的內(nei)部管理(li)和(he)(he)價錢企業(ye)文化建設;其(qi)二、為員(yuan)工提供(gong)寬松的發(fa)展空間，采取措施(shi)使(shi)內(nei)部人(ren)才的合理(li)流動，人(ren)員(yuan)結構的優化組合和(he)(he)科(ke)學配置。

      4、提升員工素質

      1)調動員工的(de)能動性

      企業要(yao)降低人(ren)力資源成本固然需要(yao)盡量減(jian)少員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)數(shu)量，但是(shi)最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)提升員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)素質(zhi)，增大知(zhi)識型(xing)和技能型(xing)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)比例，使員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)素質(zhi)與其崗位相(xiang)匹配，提高工(gong)(gong)作效率。人(ren)員(yuan)素質(zhi)的(de)(de)(de)提高是(shi)指人(ren)員(yuan)綜合(he)素質(zhi)的(de)(de)(de)提高。

      其一(yi)是(shi)培養員工有(you)(you)端正的(de)(de)(de)態(tai)度，具有(you)(you)敬業(ye)精(jing)神和(he)價值理念;二(er)是(shi)要加強(qiang)知識學習和(he)技能(neng)的(de)(de)(de)提高。從業(ye)人(ren)員要有(you)(you)扎實的(de)(de)(de)業(ye)務功底，熟練的(de)(de)(de)操(cao)作本領，并能(neng)掌握最(zui)新的(de)(de)(de)知識信息和(he)使用現代化工具的(de)(de)(de)技能(neng)，只有(you)(you)這樣(yang)企業(ye)的(de)(de)(de)效益才(cai)可能(neng)大幅(fu)度提高。

      2)實施(shi)有效的(de)培(pei)訓

      要提高企(qi)(qi)業員工的(de)(de)(de)(de)素(su)質，調動其能動性，企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)培訓是關(guan)鍵因素(su)。因為在知識經濟時(shi)代(dai)，知識成為促進企(qi)(qi)業經濟增長的(de)(de)(de)(de)重要因素(su)。那么使企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)員工都能不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)持續進行知識補充是不(bu)(bu)可缺少的(de)(de)(de)(de)，這就要求我們企(qi)(qi)業要為員工提供不(bu)(bu)斷(duan)學習的(de)(de)(de)(de)機會即企(qi)(qi)業要實(shi)施有效的(de)(de)(de)(de)培訓。

      IBM的(de)(de)創始人(ren)沃森先生說：“教育的(de)(de)目的(de)(de)和實(shi)質是(shi)為(wei)了造就(jiu)人(ren)才(cai)。擁有優秀人(ren)才(cai)是(shi)公司立足(zu)于世的(de)(de)支點，順利成章(zhang)的(de)(de)‘培育優秀人(ren)才(cai)’就(jiu)是(shi)企業至高無上(shang)的(de)(de)使(shi)命。”

      根據培(pei)訓(xun)的(de)目的(de)和深(shen)度，企業的(de)培(pei)訓(xun)可分為(wei)專(zhuan)業知識的(de)培(pei)訓(xun)、能力培(pei)訓(xun)、培(pei)養員工(gong)的(de)創(chuang)造性(xing)和革新性(xing)，及觀念的(de)轉化等。當然(ran)，企業培(pei)訓(xun)要嚴(yan)格制定(ding)培(pei)訓(xun)計劃，培(pei)訓(xun)計劃不是由公司的(de)領導或人事(shi)部門拍(pai)拍(pai)腦袋“敲定(ding)”，而(er)應在廣(guang)泛征集(ji)需求信(xin)息的(de)基礎上綜合編(bian)制而(er)成，這(zhe)樣可以為(wei)企業節省培(pei)訓(xun)費用的(de)支出。

      培訓(xun)(xun)(xun)系(xi)統的(de)正式操作，可依據PDCA，也即“計(ji)劃(hua)(plan)—執行(xing)(do)—評(ping)價(jia)(check)—處(chu)理(li)(action)”管理(li)循(xun)環進(jin)(jin)行(xing)。具體來說，就是首先制(zhi)定培訓(xun)(xun)(xun)計(ji)劃(hua)，每次培訓(xun)(xun)(xun)結束后再進(jin)(jin)行(xing)效果(guo)評(ping)估，最后對培訓(xun)(xun)(xun)結果(guo)進(jin)(jin)行(xing)處(chu)理(li)，遺留的(de)問(wen)題轉入下(xia)一(yi)個循(xun)環。

      由(you)于培訓工作永遠(yuan)是企業的管理主(zhu)題(ti)，因此(ci)“PDCA”管理循(xun)環應該呈環狀(zhuang)，上一(yi)個循(xun)環結束即意(yi)味著(zhu)下(xia)一(yi)個循(xun)環的開始。