近日，和人們的生活息息相關的家紡用品頻頻出現質量問題，然而同食品安全等(deng)直接(jie)危害健(jian)康的(de)(de)事件相比，家紡用品(pin)的(de)(de)質量問題似乎被放在了“遺忘的(de)(de)角落”。近(jin)幾年來，家紡行(xing)業發展(zhan)迅猛，但同質化、惡性競爭、粗放型經營及低效(xiao)益等(deng)問題卻(que)一直困(kun)擾(rao)著家紡行(xing)業的(de)(de)發展(zhan)。

　　家紡質量問題頻出

　　近幾(ji)年來，品牌家紡企業問(wen)題(ti)(ti)頻(pin)生，追溯家紡產品的抽檢情況，會發現家紡行業的“質(zhi)(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)(ti)”有著“階(jie)段性(xing)復發”的特(te)質(zhi)(zhi)。間隔一段時(shi)間，在國家質(zhi)(zhi)檢部(bu)門的抽查中，就(jiu)會冒(mao)出品牌家紡質(zhi)(zhi)量(liang)不合格(ge)的問(wen)題(ti)(ti)。有些品牌企業甚至頻(pin)頻(pin)上榜，屢(lv)禁(jin)不止。

　　記者查閱了近幾年的家紡行業抽檢報告，發現從2010年至2013年8月，上海紅富士有限公司在北京、上海等地共計4次被檢出蠶絲被、羽絨被等相關產品的質量問題，期間還被處以相應的罰款。而知名品牌也多次被質(zhi)檢(jian)部門爆出存在色(se)牢度不合格及床墊中含(han)有大量(liang)頭發等問題。此外，銀舸家紡(fang)也是質(zhi)量(liang)“黑名單(dan)”上的另一個熟面孔。

　　家紡購買渠道多樣

　　記者走訪、查閱發現，北京市場的家紡產品購買地非常多，有百貨店專柜、品牌專賣店、品牌加盟店、品牌旗艦店、線上旗艦店、京東旗艦店等。業內人士告訴記者，家紡專柜最早存在于百貨店的生活用品樓層，記者在新世界百貨老館4層看到，就有20多個家紡品牌同時(shi)并存。而大(da)大(da)小小的家紡品牌專賣店，還會坐落(luo)于(yu)一些客流(liu)較大(da)的街面和大(da)型小區周邊。

　　據(ju)公開資料顯示，水星(xing)家(jia)紡在(zai)(zai)全國(guo)(guo)的(de)(de)加盟店有2300多家(jia)，旗下二線品(pin)牌百麗絲也已(yi)經有1000多家(jia)的(de)(de)加盟商。據(ju)富(fu)安(an)娜(na)官網顯示，到2011年底(di)，富(fu)安(an)娜(na)家(jia)紡在(zai)(zai)全國(guo)(guo)擁有1900多家(jia)專賣(mai)店/柜。

　　此外(wai)，家(jia)(jia)紡品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)也沒有(you)放過線上(shang)銷售(shou)的(de)途徑。羅(luo)萊(lai)家(jia)(jia)紡、富安娜、水星、夢潔家(jia)(jia)紡等(deng)知(zhi)名品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)(zai)天貓(mao)都(dou)設有(you)旗(qi)艦店(dian)。富安娜、夢潔、水星等(deng)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)在(zai)(zai)(zai)京(jing)東商城也有(you)旗(qi)艦店(dian)。記(ji)(ji)者發現，網上(shang)的(de)家(jia)(jia)紡產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)無一(yi)例(li)外(wai)都(dou)在(zai)(zai)(zai)“瘋狂”打折和(he)促銷。記(ji)(ji)者在(zai)(zai)(zai)某(mou)家(jia)(jia)紡品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)網上(shang)旗(qi)艦店(dian)里發現，一(yi)款原價1245元的(de)四件套產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，打折優惠之后(hou)價格是(shi)498元。但這款產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)遭到很多消費者的(de)詬病，一(yi)位匿名的(de)網友說，“很失敗的(de)一(yi)次購物，因為喜(xi)歡圖片的(de)花色才(cai)拍的(de)。產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)卻(que)真(zhen)的(de)是(shi)讓我(wo)大失所望。”一(yi)位不(bu)愿(yuan)透露姓名的(de)業(ye)內(nei)人士表(biao)示(shi)，企(qi)業(ye)在(zai)(zai)(zai)網絡上(shang)銷售(shou)的(de)商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)都(dou)是(shi)庫存(cun)積壓等(deng)的(de)商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，往往和(he)實體(ti)店(dian)商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質不(bu)同。

　　行業無序經營或是內因

　　業內人士表示(shi)，家紡(fang)行業近十年來正(zheng)處在迅猛發展(zhan)(zhan)的(de)階段(duan)。隨著(zhu)消(xiao)費(fei)水平的(de)提高，消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)熱點在行業內不斷往深層次擴張(zhang)，同(tong)時房地產的(de)迅猛發展(zhan)(zhan)也(ye)帶動了家紡(fang)行業的(de)發展(zhan)(zhan)。

　　中國紡(fang)織品商業(ye)(ye)(ye)(ye)協會副會長(chang)俞(yu)岳南表(biao)示，家紡(fang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)在快速發(fa)展的過(guo)程中，大(da)中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的并存發(fa)展和無序(xu)化經營導致了良(liang)性(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)受到排擠的現象(xiang)產(chan)(chan)生。大(da)量沒有(you)品牌的產(chan)(chan)品以低價銷售(shou)，部分知名(ming)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)也被(bei)迫跟隨低價或者(zhe)降低產(chan)(chan)品要求。俞(yu)岳南表(biao)示，大(da)部分家紡(fang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)鏈(lian)中只存在于縫制加工和制作的環節，“織”和“染”的過(guo)程是交由其(qi)他企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來進行(xing)，如果(guo)把控(kong)不利，行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的產(chan)(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)鏈(lian)中每一個環節都可能會出現問題，防不勝防。

　　記者(zhe)從(cong)北京依娜(na)紡織制品有(you)限公司總(zong)經理(li)助理(li)趙詠梅處了解到(dao)，大品牌(pai)家(jia)(jia)紡企業(ye)從(cong)選購材料(liao)，到(dao)尋找(zhao)印染廠家(jia)(jia)都(dou)需要進行層層質量把(ba)關，其中印染是最(zui)容易出問題的環節(jie)。

　　中國紡織工業聯合會(hui)會(hui)長王天(tian)(tian)凱(kai)(kai)曾表示(shi)，之(zhi)前(qian)印染(ran)(ran)(ran)用的(de)(de)偶(ou)氮(dan)染(ran)(ran)(ran)料有(you)數千種，其(qi)優點就是(shi)色鮮、不(bu)易掉色、成本(ben)低(di)，但如今床上(shang)用品(pin)(pin)的(de)(de)染(ran)(ran)(ran)料多以活性(xing)染(ran)(ran)(ran)料代替。相比之(zhi)下，活性(xing)染(ran)(ran)(ran)料每米成本(ben)會(hui)貴上(shang)1元(yuan)左右(you)，以一(yi)個普通企(qi)(qi)業每年生產(chan)100萬(wan)(wan)米的(de)(de)布料來算，僅使用活性(xing)染(ran)(ran)(ran)料一(yi)項一(yi)年就會(hui)多出(chu)100萬(wan)(wan)的(de)(de)成本(ben)，這在(zai)以中小企(qi)(qi)業占市場(chang)(chang)大多數的(de)(de)家紡上(shang)游源頭來說是(shi)不(bu)小的(de)(de)成本(ben)支出(chu)。王天(tian)(tian)凱(kai)(kai)認為，生產(chan)企(qi)(qi)業原料染(ran)(ran)(ran)色和印花用劣質(zhi)的(de)(de)染(ran)(ran)(ran)料、后(hou)期企(qi)(qi)業把關(guan)不(bu)利，質(zhi)檢部門監管不(bu)嚴等都是(shi)導致(zhi)存在(zai)質(zhi)量問題的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)流(liu)向市場(chang)(chang)的(de)(de)主(zhu)要原因(yin)。

　　行業解讀

　　家紡品牌增長乏力，或迎“洗牌”?

　　相關(guan)專家表(biao)(biao)示(shi)(shi)，中國家紡(fang)行業發展(zhan)(zhan)迅猛(meng)的(de)同(tong)時也(ye)帶來了(le)(le)很多挑戰，2012年一些家紡(fang)企(qi)業發展(zhan)(zhan)舉步維艱，2013年更是(shi)迎來了(le)(le)行業的(de)“洗(xi)牌”之(zhi)年。業內(nei)人士(shi)表(biao)(biao)示(shi)(shi)，要想取得(de)突破，家紡(fang)企(qi)業必須看清未來的(de)營銷趨勢。

　　據(ju)中國家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)協會公(gong)布的一(yi)季度(du)相關數據(ju)顯(xian)示，重點跟蹤(zong)的170家(jia)(jia)(jia)企業(ye)(ye)工業(ye)(ye)總產值增速較去(qu)年(nian)同期下降(jiang)了(le)4%。記者也了(le)解到(dao)，國內知名家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)企業(ye)(ye)如羅萊家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)、富(fu)安(an)娜家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)、夢潔(jie)家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)等，除了(le)富(fu)安(an)娜今年(nian)中報業(ye)(ye)績有20%以上的增長外，今年(nian)一(yi)季度(du)羅萊家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)凈利潤同比(bi)下降(jiang)19.35%;今年(nian)上半年(nian)夢潔(jie)家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)凈利潤僅同比(bi)微(wei)增2.82%。從(cong)家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)行(xing)業(ye)(ye)一(yi)線品(pin)牌的情況(kuang)來看，整個家(jia)(jia)(jia)紡(fang)(fang)行(xing)業(ye)(ye)在今年(nian)面臨增長乏(fa)力的困境。

　　8月2日，中(zhong)國家(jia)用紡(fang)織品行業協會(hui)(hui)會(hui)(hui)長楊兆華在年(nian)度家(jia)紡(fang)產業集(ji)群、地方家(jia)紡(fang)協會(hui)(hui)負責人(ren)工作會(hui)(hui)議上指出(chu)，今(jin)年(nian)1-6月份，國內的(de)家(jia)紡(fang)行業增速放緩，企(qi)業兩極(ji)分化明顯。針對中(zhong)國家(jia)紡(fang)行業的(de)現狀，中(zhong)國紡(fang)織品商業協會(hui)(hui)副(fu)會(hui)(hui)長俞岳南(nan)認為，未來的(de)家(jia)紡(fang)行業還需要一定階段的(de)洗牌(pai)和重組，消滅同質化的(de)過程。網絡銷售競(jing)爭使得很(hen)多企(qi)業盲目拼打(da)價格戰，卻忽略(lve)了打(da)造自己品牌(pai)的(de)優勢。

　　品牌認知度較低，消費者只看外觀?

　　記者在采(cai)訪中了解到，家用紡織(zhi)品的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)階(jie)段還尚(shang)不(bu)成(cheng)熟，在市場進行成(cheng)長和(he)過(guo)渡期(qi)的(de)(de)(de)初級階(jie)段，很多(duo)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費意識也(ye)處在不(bu)成(cheng)熟的(de)(de)(de)階(jie)段。記者在走訪時發(fa)現，很多(duo)消(xiao)(xiao)費者在挑選品類繁多(duo)的(de)(de)(de)家用紡織(zhi)品產品時，多(duo)是看重外(wai)觀而不(bu)重視品牌。

　　一般來說，消費者(zhe)(zhe)在購買(mai)家(jia)紡產品(pin)(pin)時多是為了(le)美化家(jia)居環境，搭配裝修(xiu)風格，因此花色圖案等因素(su)成為他們購買(mai)產品(pin)(pin)的最主要因素(su)，只有少(shao)量(liang)的偏(pian)重高端消費的消費者(zhe)(zhe)會關注(zhu)購買(mai)家(jia)紡產品(pin)(pin)的品(pin)(pin)牌，消費者(zhe)(zhe)對(dui)家(jia)紡品(pin)(pin)牌的認知度(du)還太低。

　　記者(zhe)從慕思旗下蘇(su)菲娜家紡的(de)(de)(de)一(yi)位招商負(fu)責人(ren)那里了(le)(le)解(jie)到，加盟(meng)家紡行業(ye)的(de)(de)(de)投資(zi)周(zhou)期很長，往(wang)往(wang)開(kai)店第一(yi)年(nian)不(bu)掙錢，但這一(yi)年(nian)內(nei)要盡量多(duo)累積客(ke)戶資(zi)源。原(yuan)因(yin)之(zhi)一(yi)就是，要同周(zhou)邊其他品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)家紡用品(pin)店競(jing)爭。這位負(fu)責人(ren)表示，來店里購(gou)買(mai)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)者(zhe)也會去其他的(de)(de)(de)店面消費(fei)(fei)，因(yin)此“拉客(ke)源”是開(kai)店第一(yi)年(nian)一(yi)定要做的(de)(de)(de)事情。而(er)由于消費(fei)(fei)者(zhe)消費(fei)(fei)意識(shi)的(de)(de)(de)引導，不(bu)少企(qi)業(ye)也爭相在產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)款式(shi)、花型、色彩(cai)等“面子(zi)”上做足工夫，而(er)忽略了(le)(le)產(chan)品(pin)創(chuang)新、新品(pin)類(lei)的(de)(de)(de)開(kai)發以及體驗式(shi)消費(fei)(fei)模式(shi)。

　　- 業內聲音

　　行業集中度不足

　　●俞(yu)岳南，中國紡織品商業協會副會長

　　雖然目前(qian)(qian)很多大(da)企業(ye)(ye)發展(zhan)很快，但(dan)是按照西方國(guo)家(jia)的(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)規(gui)律來說是遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的(de)。從(cong)中國(guo)家(jia)紡行(xing)(xing)業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)現狀來看，行(xing)(xing)業(ye)(ye)集(ji)中度不夠(gou)高。如今，國(guo)內的(de)家(jia)紡企業(ye)(ye)數量眾(zhong)多，年銷(xiao)售額超(chao)過億(yi)元的(de)家(jia)紡企業(ye)(ye)數量在百家(jia)以上，而國(guo)內家(jia)紡行(xing)(xing)業(ye)(ye)排名前(qian)(qian)幾位的(de)大(da)企業(ye)(ye)，市(shi)場占有率只有約(yue)2%-3%，行(xing)(xing)業(ye)(ye)集(ji)中度嚴重(zhong)不足。

　　很多中小(xiao)企(qi)業對(dui)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)(ti)并不關注(zhu)，如果遇到查(cha)處(chu)，大不了(le)關門倒閉或者換個(ge)品牌(pai)(pai)“東山再(zai)起”。質(zhi)量(liang)差的企(qi)業和產品可以找到渠道(dao)大行其道(dao)，對(dui)優質(zhi)品牌(pai)(pai)一定(ding)會造(zao)成嚴(yan)重威脅。低(di)價競爭問(wen)題(ti)(ti)嚴(yan)重，網(wang)絡銷售的價格透明度太高(gao)、銷售門檻(jian)又(you)非常低(di)。銷售門檻(jian)低(di)意味著魚目混(hun)珠，逼迫高(gao)價沒(mei)有(you)市(shi)(shi)場。知名(ming)的品牌(pai)(pai)企(qi)業不愿意放棄這個(ge)市(shi)(shi)場，于(yu)是網(wang)絡上就出現很便(bian)宜的品牌(pai)(pai)的庫存商(shang)品或者復牌(pai)(pai)產品。

　　家紡行業同質化嚴重

　　●趙詠梅，北京依娜紡織制品有限(xian)公司總經理助理

　　和(he)很多行業一樣，家(jia)紡企(qi)業現存的(de)問題(ti)(ti)是同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)嚴重的(de)問題(ti)(ti)。銷售渠(qu)道的(de)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)、產品(pin)的(de)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)、招商同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)、品(pin)牌(pai)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)、貨品(pin)展示的(de)同(tong)(tong)(tong)質(zhi)(zhi)(zhi)化(hua)(hua)(hua)等(deng)種種問題(ti)(ti)。家(jia)紡業的(de)未來(lai)出路(lu)在于提供專業化(hua)(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)(hua)的(de)產品(pin)服務，企(qi)業需要(yao)形成自(zi)己的(de)核心競爭力(li)，充分體現差異化(hua)(hua)(hua)，加(jia)大在產品(pin)研發方面的(de)投入，使產品(pin)真正能為消費者(zhe)所接(jie)受和(he)喜愛。

　　比如多增(zeng)加產品創新，給消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者提(ti)(ti)供體(ti)驗(yan)感(gan)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)模式，為有需(xu)求(qiu)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者做個(ge)性(xing)定制的(de)(de)服(fu)務等，都可(ke)以更(geng)符合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的(de)(de)生活(huo)需(xu)求(qiu)，引領(ling)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者提(ti)(ti)高消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)意識，家紡品牌多設立線(xian)下的(de)(de)體(ti)驗(yan)區，更(geng)好(hao)地展示個(ge)性(xing)化產品，也會給消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者提(ti)(ti)供不同于線(xian)上的(de)(de)更(geng)好(hao)體(ti)驗(yan)。

　　- 未來發展

　　未來家紡產品、銷售更要差異化

　　業內人(ren)士表(biao)示，中(zhong)(zhong)國家(jia)紡產(chan)品(pin)的(de)消(xiao)(xiao)費結構和(he)消(xiao)(xiao)費模式也在經歷快速的(de)變革，其中(zhong)(zhong)一(yi)個(ge)特(te)點是消(xiao)(xiao)費者將更加個(ge)性化(hua)，他們需要更有特(te)征(zheng)的(de)產(chan)品(pin)。因此，家(jia)紡制造企業只有充(chong)分認識(shi)到消(xiao)(xiao)費市(shi)場(chang)的(de)變化(hua)，并采取有效途徑去適應這些變化(hua)和(he)引領市(shi)場(chang)需求(qiu)，才能(neng)在未(wei)來的(de)競爭中(zhong)(zhong)掌(zhang)控(kong)商機。

　　中國家紡行業(ye)(ye)協會(hui)會(hui)長楊(yang)兆(zhao)華曾指出(chu)家紡行業(ye)(ye)的(de)三點現狀：消費(fei)不旺、消費(fei)下(xia)降和出(chu)口受(shou)阻。記者在走訪中觀(guan)察到，現在的(de)家紡行業(ye)(ye)銷(xiao)售模式(shi)依(yi)然是經營多年(nian)的(de)床上多件套(tao)、被子、枕芯等(deng)品類(lei)。家紡店也多是千篇一律，同質(zhi)化(hua)嚴(yan)重。而電商平臺的(de)價格(ge)戰又打得(de)火熱(re)，周(zhou)而復始惡性循環。因此，著力構(gou)造獨特(te)的(de)、差異(yi)化(hua)的(de)消費(fei)者體驗，突破同質(zhi)化(hua)的(de)銷(xiao)售模式(shi)空(kong)鋪(pu)是家紡行業(ye)(ye)面臨的(de)最重要的(de)問題之(zhi)一。

　　記者了解(jie)到，有些家紡企(qi)業已經開始進行(xing)家紡產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)體驗式服務(wu)。例如，有公司(si)打破了常(chang)規的(de)(de)(de)四件(jian)(jian)套(tao)(tao)(tao)銷售(shou)模式，提供時(shi)尚(shang)搭配模式，店內每(mei)件(jian)(jian)單品(pin)都可(ke)以(yi)單獨(du)售(shou)賣，還(huan)可(ke)以(yi)根據(ju)消費者喜歡的(de)(de)(de)不(bu)同花色、元(yuan)素、色調和其他套(tao)(tao)(tao)件(jian)(jian)里的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)自由搭配，突破了傳統(tong)的(de)(de)(de)“4件(jian)(jian)套(tao)(tao)(tao)”，可(ke)以(yi)是“6件(jian)(jian)套(tao)(tao)(tao)”、“8件(jian)(jian)套(tao)(tao)(tao)”或“組合套(tao)(tao)(tao)”，從而滿足消費者的(de)(de)(de)特殊需求。