夏涼營銷:家紡線上激戰正酣
氣溫攀升、伏天將至,家紡企業已步入炎夏“高考”,然而,在這一傳統的銷售淡季,天貓、京東商城、易迅網等(deng)一眾電商吹響了“年中大促(cu)”的(de)(de)號角,給原本籠罩在“桑(sang)拿天”的(de)(de)家紡(fang)市(shi)場帶來一抹(mo)清麗之色。追憶2012年的(de)(de)“雙(shuang)11”狂歡購物中,天貓、淘寶創下(xia)的(de)(de)輝(hui)煌(huang)戰績,再看距離將近的(de)(de)2013年“雙(shuang)11”,電商似乎(hu)已(yi)借此為下(xia)半年營(ying)銷“充電”,備戰新一輪的(de)(de)銷售盛宴。
電商逆襲實體店
天(tian)(tian)貓年(nian)(nian)中大(da)(da)促(cu)推出“最便宜的3天(tian)(tian)”,京東(dong)商城10周(zhou)年(nian)(nian)店(dian)慶(qing)月(yue)喊出“老劉專(zhuan)場——3天(tian)(tian)全(quan)品(pin)類超低價(jia)瘋搶”,易訊網7周(zhou)年(nian)(nian)優(you)惠活(huo)動承諾“貴就(jiu)賠”……自(zi)6月(yue)17日至今,預熱半月(yue)有余的2013年(nian)(nian)中電商促(cu)銷的巔峰之戰,硝煙(yan)仍(reng)未散去,1號店(dian)7月(yue)“5周(zhou)年(nian)(nian)購不夠”大(da)(da)型店(dian)慶(qing)促(cu)銷活(huo)動,又已進入網購達人們(men)的視線。
香港首富李嘉誠曾說:“互聯網是一次新的商機,每一次新商機的到來,都會造就一批富翁。在潮流和趨勢面前,誰先改變觀念,誰就擁有了市場。”在本輪年中促銷大戰上,諸多家紡行業知名品牌紛紛征戰其中。事實證明,抓住家紡電商機遇,企業贏了。從“戰報”數據來看,創造電商促銷成交金額前三名的羅萊、富安娜、水星,的確是當之無愧的贏家,不但贏得了網絡銷售的業績(ji),也贏得了品牌的知名度,進而穩穩占據著線下市場的巨大份額(e)。
回想最(zui)初試水電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)時,羅萊(lai)家(jia)紡(fang)(fang)就(jiu)(jiu)選擇了一(yi)條與眾不同的路線(xian)——獨(du)立注(zhu)冊運(yun)營電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務(wu)品(pin)牌LOVO,于2009年(nian)3月(yue)1日上線(xian),上線(xian)首(shou)月(yue)就(jiu)(jiu)取得了79萬元的銷(xiao)售(shou)業(ye)績。此后,在家(jia)紡(fang)(fang)企業(ye)紛(fen)紛(fen)以(yi)低(di)價進入電商(shang)(shang)渠(qu)道之時,羅萊(lai)選擇“雙管齊下”,不僅在淘寶上開設(she)羅萊(lai)旗艦店,更自(zi)建(jian)并獨(du)立操作自(zi)有電商(shang)(shang)平臺LOVO。目前,在家(jia)紡(fang)(fang)企業(ye)中,羅萊(lai)是唯一(yi)擁有自(zi)己電商(shang)(shang)渠(qu)道的品(pin)牌。
而富安娜在電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)上的操作(zuo)手(shou)法則主要以爆款為(wei)主。在2012年(nian)的“雙11”促銷(xiao)中,富安娜有5款產品(pin)的銷(xiao)量都(dou)超出4000件,單(dan)品(pin)銷(xiao)售額(e)超過200萬(wan)元。公司(si)相關負責人稱,隨(sui)著消費者的購(gou)買習慣從線下(xia)轉至(zhi)線上,富安娜還有針對性的推出了專供網(wang)絡銷(xiao)售的子(zi)品(pin)牌“圣之花”。2013年(nian),富安娜不會停(ting)歇(xie)“原(yuan)創”的腳步,將(jiang)繼(ji)續(xu)加(jia)大(da)電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)等(deng)新興渠道的建設,充分利用新興的發展模(mo)式(shi),開辟銷(xiao)售新渠道,為(wei)公司(si)增加(jia)新的業績增長(chang)點。
據數據魔方顯示,6月19日,排名銷售前十的家紡品牌總成(cheng)交金額(e)約(yue)7千萬(wan)元(yuan),其(qi)(qi)中,羅(luo)萊家紡繼(ji)去年“雙11”活動名列第一后(hou),再(zai)次蟬(chan)聯家紡業榜首,成(cheng)交金額(e)1300余萬(wan)元(yuan);富安娜和水星分別以1200余萬(wan)元(yuan)和750余萬(wan)元(yuan)的成(cheng)交金額(e),再(zai)次沖進三強;博洋、夢潔(jie)、多喜愛、潔(jie)麗(li)雅(ya)緊隨其(qi)(qi)后(hou),分列第4~7位(wei);淘品牌艾DO、錢皇、也成(cheng)功躋身(shen)前十(shi)名單。
記者在天貓(mao)年中大促的(de)(de)(de)(de)宣傳網頁(ye)上(shang)(shang)看到,家(jia)(jia)紡類(lei)商品(pin)當天全場3~5折銷(xiao)售,如(ru)(ru),夢潔、富安娜(na)、南方寢飾(shi)、家(jia)(jia)紡3折起,羅萊、多喜愛、5折封頂(ding),而花花公子(zi)、、則有低至2折的(de)(de)(de)(de)商品(pin)吸引客流。值得一(yi)提(ti)的(de)(de)(de)(de)是,電商的(de)(de)(de)(de)迅猛發展和網購人(ren)群的(de)(de)(de)(de)不斷(duan)壯(zhuang)大,促成(cheng)了一(yi)批(pi)淘(tao)品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)茁壯(zhuang)成(cheng)長(chang),如(ru)(ru)本次(ci)排(pai)名第8位的(de)(de)(de)(de)艾DO,以及金(jin)喜路、覺家(jia)(jia)居、太平(ping)鳥巢等,此次(ci)均有百元(yuan)促銷(xiao)價位的(de)(de)(de)(de)床品(pin)四件套上(shang)(shang)架(jia),以優價博(bo)銷(xiao)量。
“網(wang)上(shang)商城的(de)年(nian)中(zhong)大促真的(de)很(hen)給力(li),之(zhi)前我(wo)在(zai)(zai)實體店看中(zhong)的(de)幾(ji)款(kuan)床品(pin),因為價(jia)位偏(pian)高(gao),沒舍得買,這回在(zai)(zai)促銷中(zhong)買到了好幾(ji)款(kuan),折扣(kou)都(dou)很(hen)低,很(hen)劃算。”網(wang)購者(zhe)王(wang)女士悄悄告訴記(ji)者(zhe),“現(xian)在(zai)(zai)去逛商場(chang)專(zhuan)柜或(huo)是專(zhuan)賣店時,我(wo)已經有(you)經驗了,除非有(you)優(you)惠,價(jia)位合適,我(wo)才會買,否則我(wo)就在(zai)(zai)仔細挑選(xuan),記(ji)下款(kuan)號(hao)和商品(pin)名字后,等(deng)著上(shang)網(wang)淘。”
誠(cheng)然(ran),電商所(suo)改(gai)變的(de)(de),不僅是(shi)家(jia)紡零售市場的(de)(de)格局,更是(shi)一大撥消(xiao)費人(ren)(ren)群的(de)(de)消(xiao)費習慣。伴隨70后、80后成為(wei)家(jia)紡品主力消(xiao)費人(ren)(ren)群,他們對網絡運(yun)用的(de)(de)熟練和(he)依賴,使得網購順理成章躋身當下最流行(xing)、最便捷(jie)的(de)(de)購物方式(shi)。宅(zhai)在家(jia)里,點點鼠標,就有貨品送到家(jia)門口。因而,傳統的(de)(de)實(shi)體店(dian)或許正逐漸(jian)淪(lun)為(wei)電商的(de)(de)“試衣間(jian)”。
電(dian)商逆襲實體店?在這一(yi)(yi)(yi)場年中促銷(xiao)大戰(zhan)中,事實就是如此(ci)。記者(zhe)從(cong)北京西單、王府井、大望路等商圈的(de)(de)多家(jia)商場了解到(dao),雖(sui)然(ran)不同檔次(ci)的(de)(de)品(pin)(pin)牌都有一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)折(zhe)扣(kou)優(you)惠,也(ye)(ye)有一(yi)(yi)(yi)些特價產品(pin)(pin)做促銷(xiao),但自5月入(ru)夏以來,銷(xiao)量(liang)并不算好,除(chu)婚慶系列的(de)(de)產品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)較好外,其(qi)余產品(pin)(pin)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)也(ye)(ye)就基本(ben)維持(chi)正(zheng)常水平。在漢光百貨,某家(jia)紡柜(ju)臺的(de)(de)負責(ze)人看著顧客稀少的(de)(de)家(jia)紡區感嘆道:“跟前幾年相比(bi),生意真是越來越難(nan)做了。”
2013年(nian)(nian)上半年(nian)(nian),中國家(jia)(jia)紡(fang)內銷市場(chang)回落(luo),據(ju)中國家(jia)(jia)紡(fang)協會發布的(de)數據(ju)顯示(shi),一(yi)季(ji)度,床品企業利潤僅同(tong)比(bi)增長4.9%,平均利潤率為4.9%,較去(qu)年(nian)(nian)同(tong)期(qi)下降了0.24個百(bai)分點(dian)(dian)(dian)。與此同(tong)時,傳統零(ling)(ling)售(shou)業也面臨困境。另據(ju)相(xiang)關(guan)統計,今年(nian)(nian)5月,全國50家(jia)(jia)重點(dian)(dian)(dian)大(da)(da)型零(ling)(ling)售(shou)企業零(ling)(ling)售(shou)額(e)增速同(tong)比(bi)回落(luo)5.2個百(bai)分點(dian)(dian)(dian)。2012年(nian)(nian),全國重點(dian)(dian)(dian)大(da)(da)型零(ling)(ling)售(shou)企業零(ling)(ling)售(shou)額(e)同(tong)比(bi)增長10.2%,增速較2011年(nian)(nian)放緩(huan)11.5個百(bai)分點(dian)(dian)(dian),創(chuang)1999年(nian)(nian)以來最低增速,但2012年(nian)(nian)的(de)中國網絡(luo)購物市場(chang)交易金額(e)則達到1.26萬億元,較2011年(nian)(nian)增長66.5%。
這場電商大戰(zhan),在(zai)中國(guo)電子(zi)商務專家(jia)看來(lai),“實質(zhi)上是項莊舞劍意在(zai)沛公,電商一起絞殺中國(guo)的(de)傳統零售業。”追溯到(dao)2012年(nian)的(de)“雙(shuang)11”,當時排名前三的(de)羅萊(lai)、富安娜、水(shui)星,其銷售業績分別為5300余萬元、5100余萬元、4500余萬元。試問有(you)哪家(jia)家(jia)紡實體店能在(zai)一天(tian)之內(nei)將銷售業績沖破四五(wu)千萬元,沒有(you),但電商做到(dao)了(le)。如果說(shuo)“雙(shuang)11”有(you)著(zhu)特殊(shu)日(ri)子(zi)的(de)噱(xue)頭,那么各電商年(nian)中大促所選(xuan)擇(ze)的(de)一個(ge)個(ge)普通日(ri)子(zi),則(ze)再(zai)一次向市場證明著(zhu)電商渠道的(de)“正能量”。
因而(er),有營(ying)銷(xiao)專(zhuan)家分析(xi)說,繼百(bai)貨店(dian)、專(zhuan)賣店(dian)、超級市場(chang)之后,面對(dui)電子商務帶來的第4次零(ling)售業革命,企(qi)業傳統零(ling)售的經營(ying)方式(shi)、贏利模式(shi)、營(ying)銷(xiao)模式(shi)等必須(xu)也隨之作(zuo)出(chu)改(gai)變,才能在機(ji)遇(yu)與(yu)困境并存(cun)的市場(chang)決(jue)勝。
物流拖促銷后腿
在國內一線(xian)電商“合力”掀起(qi)這(zhe)一場年中(zhong)促(cu)銷的(de)(de)盛宴中(zhong),記者也(ye)注意到(dao)其中(zhong)的(de)(de)不(bu)完美之處(chu)。在各大(da)品牌訂單量(liang)激增的(de)(de)同時,快(kuai)速配(pei)送卻屢(lv)屢(lv)“掉鏈子”。快(kuai)遞不(bu)給力,拖了眾商家促(cu)銷的(de)(de)后腿,也(ye)成了消費者“投訴”的(de)(de)關鍵點。多位網購(gou)消費者向記者抱怨道:“等了兩天,商品卻還在倉(cang)庫配(pei)貨。”
據了解,電商(shang)促(cu)銷時多采用(yong)免快遞運費(fei)的(de)(de)策(ce)略。“親,包(bao)郵哦!”這句(ju)本(ben)讓網購消(xiao)費(fei)者喜(xi)聞樂見、能有效提升(sheng)其購買(mai)欲的(de)(de)口(kou)號(hao),如(ru)今卻有些顯得(de)“魚與熊(xiong)掌難以兼得(de)”,因為它使得(de)快遞新國標(biao)中“快遞延誤應免除當次服(fu)務費(fei)”的(de)(de)規(gui)定失去了約束力。
這一現(xian)象也已(yi)引(yin)發(fa)相(xiang)關(guan)部門(men)的(de)重視和(he)(he)思考。日前,在江(jiang)蘇無錫舉辦的(de)2013中國電子商務創新發(fa)展(zhan)峰會上,與(yu)會的(de)國家(jia)發(fa)改委(wei)、央行、工商總局等(deng)相(xiang)關(guan)部門(men)均表示,將加強(qiang)物流快遞、信用(yong)體系、電子支(zhi)付等(deng)環節的(de)政策支(zhi)持,以更好地維(wei)護電商經營者(zhe)和(he)(he)消(xiao)費者(zhe)的(de)合(he)法利(li)益。
在“越成長越美好、越發展越完善”的進程中,電商平臺將成為眾多家紡企業的兼具創意與挑戰的獨特渠道。
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