探索數字營銷--搜索是內核
2005年奧美與世紀華美合并成立奧美世紀公司,專注于數字營銷,見證了互聯網和數字營銷的爆炸式增長。據王宏鵬介紹,奧美世紀2005年的營運收入為1.5億元,2011年則已經達到了12億元,僅搜索引擎營銷一項目前就達到1億多元。銷售的方法技巧核心在哪里?王宏鵬認為,搜索引擎是數字營銷的基礎和內核。
據美國Adobe公司8月發布的《亞太區移動搜索的動態性質》報告顯示,在中國,百度占據了最大的移動訪問量,達59%。此外,在PC端,82%的訪問量來自百度。
搜索引擎的優勢正從PC端向移動端復制,而百度是最大的贏家。王宏鵬說,美國奧美的搜索營銷已經占到30%以上。這也是未來中國的數字營銷方向。
搜索不僅是效果營銷
奧美世紀60%的客戶來自本土,他們在做營銷時,非常關注性價比。拿王宏鵬的話說:“他們要把錢投到釣得到魚的地方。”搜索引擎轉化率可以達到2%至3%,這就是搜索引擎的優勢。
而且,奧美世紀還發現了品牌電商化的大趨勢,“做電商的傳統品牌,比如我們的客戶寶潔,在市場上都有一定的占有率和品牌知名度,就會自動形成一部分消費者會去主動搜索它們,然后再回溯到它們的電子商務。所以搜索引擎對這類品牌非常重要。”王宏鵬的這種分析,與年初寶潔加大對百度投入的結果,十分一致。
與社交營銷相比,搜索引擎營銷則顯得更加完整。社交營銷比較碎片化,好友之間談論一款車但并不一定去購買,但如果消費者去搜索一款車的時候,他購買的可能性就很大。搜索,永遠是消費者在已經有了比較明確的需求之后,再去做的事情。
據統計,98%的網民用搜索,微博、微信用戶只占2億至4億。王宏鵬認為,“搜索不僅是效果營銷,而且是智慧的源泉。”他的意思是,當我們測試某種關鍵詞對某一類消費者有效之后,就可以借此形成一個堅硬的內核,復制到其他的社會化媒體,這個關鍵詞依然對這類消費者有用。
此外,搜索引擎還在生態系統化。特別是百度的品牌專區,是以搜索引擎為核心的數字營銷生態系統平臺。王宏鵬說,以前很難做搜索引擎營銷的快消品,現在也漸漸從品牌專區開始嘗試搜索引擎營銷。“現在我們的客戶,都已經習慣性把搜索引擎從數字營銷中拆離出來。它們要考慮數字營銷,都會先談搜索引擎花多少錢,剩下的錢再花到其他媒體,比如門戶等。”
未來:人群匹配搜索營銷
搜索營銷雖高成長,但還沒有到最高點。對搜索更高的要求是:不同的人在搜索同一個關鍵詞時,搜索引擎能夠匹配不同的內容。目前的搜索引擎還無法做到這一點。王宏鵬舉了一個例子,“比如我要喝杯水,搜索能不能判斷我要喝什么水?搜索引擎到底能充當什么作用?”這就是搜索未來的發展方向。
搜索引擎具有天然的大數據功能,只不過這個數據不夠精準。百度正在建的平臺,實際上給抓取更精準的用戶行為數據提供了途徑。比如貼吧,如果貼吧里在討論李宇春,而品牌商又贊助了李宇春,品牌商就可以在貼吧做出廣告。貼吧的功能就是把一批人匯聚在一起。百度的圖片、視頻、地圖、百科也提供了更精準的用戶行為數據,比如在百度地圖上搜某一個餐廳時,搜索引擎便掌握了這個用戶在某一時刻某一地點的需求。
只有掌握了精準的用戶行為數據,才能針對用戶推送更精準的內容,這就是BuyAudience,搜索最后就變成了購買用戶的行為。值得慶幸的是,移動搜索為數據的精準性增加了更多籌碼。因為移動搜索全部與地理位置有關。
CNNCI發布的《中國網民搜索行為研究報告》顯示,搜索已經成為手機第二大應用,手機搜索網民數量已達2.6億。截至今年6月底,手機網民的搜索使用率為66.7%,百度的用戶首選率達到88.5%,遠超其他搜索引擎。
搜索引擎在PC端的優勢,正逐漸復制到移動端,并最終成為移動端各種應用的內核。正如王宏鵬所言,“國外搜索營銷比例已經占到50%左右,中國搜索引擎營銷的增長空間巨大。”
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