十多年來，浸淫于中國市場營銷的一線，也閉門苦讀過營銷和管理大師汗牛充棟的各種專業書籍，這些經驗和知識給予我很多的啟發。但我總抱持著這樣一個懷疑的態度：到底有沒有更好的市場營銷？尤其是進入所謂“Business2.0”的新經濟時代之后，我們的營銷方式甚至營銷理論到底要不要做一些改變？構成營銷理論基礎的一些基本要素，是否正走在被淘汰的道路上呢？
　　
　　這篇文章將和讀者諸君探討有關營銷的四個方面的問題。它的重點并不在于武斷地論定，而在于拋磚引玉。
　　
　　藝術和設計戰略
　　
　　“品牌”，這幾乎是被企業的市場部和咨詢公司使用頻率最多的一個詞語。遺憾的是，對于中資企業而言，目前真正具有溢價能力的品牌少之又少。
　　
　　為什么品牌專家的夸夸其談最終演變的結果總是難逃價格戰的厄運呢？中國的品牌，究竟輸在哪里？我并不簡單認同中國品牌缺乏戰略之類的說法。事實上MBA已經充斥中資企業的管理層。盡管各種混亂和前后矛盾的營銷思想塞滿了這些掌控著企業營銷部和管理層人士的腦袋，但品牌和戰略對他們而言并非陌生的東西，在營銷的理解上，他們也并不見得就輸給跨國企業。
　　
　　然而，在氣質上，我們卻明顯缺乏藝術感，無論是對產品而言還是人本身。只要對產品或者品牌LOGO稍加觀察，我們就很容易分辨出哪些是本土品牌，哪些是國際品牌。無論我們如何去定義“品牌”，但有一點我們是明確的，品牌首先是代表著美的，而那些頂級的品牌，也無一不是一件商業的藝術品。
　　
　　創造一個僅僅具有使用價值的產品或者一種服務、一種體驗方式或一種生活方式是遠遠不夠的。產品需要上升到品牌的高度，它還需要具有美觀獨特的外型和藝術的內涵。
　　
　　黑格爾曾經說過，藝術“能把一切可能的材料都穿上藝術的外衣，呈現給知覺和情感。”美的藝術就在于引起人類的這種情感和快感。而它與商業的結合就是創造出一個能訴之人感官與心靈的品牌，它唯一的路徑也正是設計戰略。
　　
　　設計正在日益成為商業世界中獲得成功的重要關鍵，也正在日益取代以往我們所強調的理性與邏輯的重要性。數字時代的英雄三星在1995年就成立了三星創新設計實驗室(IDS，theInnovativeDesignLab)，這為他們日后成長為世界級的企業奠定了堅實的基礎，而在中國，就有數百個設計師為三星工作。盡管在技術方面，三星無法與很多歐美巨頭抗衡，但是借助設計戰略，它依然在很短的時間內獲得了驚人的市場份額。三星的產品售價甚至還超過很多以技術為主導的歐美公司，并且已經成長為了世界級的品牌。
　　
　　在手機行業，時尚設計的風頭早就蓋過了技術。從摩托羅拉的RAZR、PEBL，到LG的“巧克力”、諾基亞的“傾城&傾慕”，摩托羅拉的CEO在設計中心的時間已經遠遠超過在自己的辦公室里面看財務報表，而就在幾年前，摩托羅拉還被年輕人稱為沒人要的老古董。但現在，他們請的模特不僅有辣妹和貝克漢姆，還有全球知名的街頭涂鴉藝術家。在中國，他們開出了全球第一家旗艦店，甚至宣稱要像設計時裝一樣地設計手機。
　　
　　中資企業也偶然有這樣的成功案例。奇瑞QQ，這款車的設計雖然飽受抄襲爭議，甚至奇瑞也因此受到通用汽車的起訴，但是奇瑞QQ的成功也再次向我們證明了藝術和設計的重要性，這款外觀可愛的車在很長時間里成為了都市年輕白領的時尚寵兒，但類似售價卻外觀丑陋的吉利卻顯然不是。毛戈平親自設計的化妝品品牌MGPIN，在華東局部市場無論在售價和單柜銷量上，都堪與歐美競爭品牌媲美，它的售價更是達到了美寶蓮的三倍。你都很難相信在個別高檔百貨商店甚至同為藝術家創建品牌的植春秀都不是它的對手。MGPIN這個品牌現在已經穩穩地立足于中國化妝品品牌旗艦市場的上海，它的成功也再次證明了藝術對品牌的影響有多大――無論對于溢價能力還是實際的銷售。
　　
　　中國從來都不是一個缺乏藝術的國度。我們需要的是透過設計戰略，將藝術與商業融合。沒有人會就使用價值去為藝術品討價還價，問題在于，我們的商品，融入了多少藝術的內涵？