很多朋友喜歡向我炫耀他們的iPhone手機，看(kan)多了心癢難(nan)耐，自己(ji)也(ye)有了一支。只(zhi)是，我很納悶，現在不是強調(diao)少量多樣與客(ke)制化嗎？為什么iPhone只(zhi)有一種款式，卻能(neng)夠賣到全世界？

　　一樣產品賣到全世界的例子其實很多，像是可口可樂只賣一種產品，可以賣到全世界。麥當勞漢堡、必勝客、肯德(de)雞等等，他們(men)都沒有少(shao)量多樣。

　　臺北西門町有一家“阿宗(zong)面線(xian)”，從頭(tou)到尾只(zhi)賣大(da)碗與小碗的面線(xian)，連個椅子(zi)都沒有，卻(que)大(da)排長(chang)龍，客(ke)人絡繹不絕。

　　臺(tai)北(bei)仁愛醫院(yuan)后面(mian)巷(xiang)子有一家小吃店只賣干面(mian)與豬肝湯，也是擠得水泄(xie)不通。

　　羅東(dong)廟口也有(you)(you)一家(jia)，專賣(mai)干面扁食魚丸湯(tang)，老板的(de)手與(yu)嘴（重復客人點的(de)量）都(dou)沒(mei)有(you)(you)停過，這(zhe)些都(dou)沒(mei)有(you)(you)少量多(duo)樣。

　　反(fan)觀西門(men)(men)町街上有(you)很多(duo)傳(chuan)統飯館，菜單翻開(kai)有(you)幾百(bai)種菜色，仍然門(men)(men)可(ke)羅雀。不是少量多(duo)樣嗎？為(wei)什么客(ke)人數量不如阿宗面(mian)線？

　　單一(yi)或(huo)少量產(chan)品有許多好處，企業可以(yi)大量生(sheng)產(chan)，成本較低，較好管(guan)理。也可以(yi)累(lei)積更多的客(ke)戶回饋，讓產(chan)品質(zhi)量更好。

　　許多(duo)時(shi)候，簡單(dan)是一種快樂！

　　知識分(fen)子書讀(du)多(duo)了(le)(le)，總(zong)是喜(xi)歡把事情搞得(de)很(hen)(hen)復雜。你想想看，一家科(ke)技公司聘請了(le)(le)1,000位知識分(fen)子，每(mei)個人都讀(du)了(le)(le)很(hen)(hen)多(duo)書，進了(le)(le)公司也想力(li)求表現，想把所學(xue)的(de)都表現出來。每(mei)人表現一點點，東西就(jiu)復雜了(le)(le)。

　　我(wo)(wo)實在搞(gao)不清(qing)楚，我(wo)(wo)為什么要(yao)用(yong)這(zhe)么復雜的office軟件來(lai)寫這(zhe)篇文(wen)章？這(zhe)個軟件，我(wo)(wo)只用(yong)了它5%的功(gong)能，卻要(yao)花錢(qian)把它全部(bu)買下，多花了錢(qian)，也把我(wo)(wo)的計算機搞(gao)得很復雜。

　　原(yuan)來這家軟(ruan)件公司有(you)上萬個工程師(shi)在幫(bang)忙發展程序，怪不得軟(ruan)件愈來愈復雜，發展出(chu)許多很棒、但是沒(mei)有(you)人使用的功(gong)能。

　　許多(duo)時候(hou)，反其道(dao)而行不僅是件快樂的(de)事(shi)，還(huan)有許多(duo)商機。像(xiang)是當初傳統相機愈來愈復雜，就有一(yi)般大眾使用的(de)傻瓜相機與數字(zi)相機的(de)出(chu)現。

　　當(dang)手機種類琳瑯(lang)滿目時，iPhone的單(dan)一(yi)(yi)款式，也讓(rang)人(ren)耳目一(yi)(yi)新(xin)。當(dang)大家強調(diao)效率與客制(zhi)化(hua)的網絡時代，簡單(dan)生(sheng)活(huo)，卻成為(wei)許多人(ren)心靈渴望的新(xin)生(sheng)活(huo)。

　　這個世(shi)界知識(shi)分(fen)(fen)子將愈(yu)來愈(yu)多，大家擠在一(yi)(yi)家公司一(yi)(yi)起設計產品將是(shi)一(yi)(yi)件可怕的(de)事，因為這個產品將會超級復雜。但是(shi)，當每(mei)一(yi)(yi)位設計出自己喜歡的(de)小產品與人分(fen)(fen)享(xiang)，收取微薄(bo)的(de)酬勞，卻是(shi)長尾(wei)效應(ying)下的(de)客制化。

　　這種客制化(hua)，是(shi)真正的(de)少量多樣，但不(bu)是(shi)在企業中設計出來(lai)的(de)，而是(shi)在生(sheng)活(huo)(huo)中分(fen)享出來(lai)的(de)，這就是(shi)Web 2.0的(de)分(fen)享精神(shen)。原(yuan)來(lai)，簡(jian)單不(bu)等于單調，簡(jian)單的(de)生(sheng)活(huo)(huo)，反而讓生(sheng)活(huo)(huo)更多姿多采。