當價格戰遭遇“還可以便宜么?”
2013-4-28
今天終于有同行不忍心再把價格戰打下去了,來找我談話,問可不可以不要這樣打下去了。特別是這個用戶面狹窄的領域,實在是太慘烈了。
他說有的時候一天里面都跟著我們下調幾次價格,是不是可以約定好了,就不要再下調價格了,我主要和他講了三句話,一句是:“我去年忍了一年沒有降價,有哪一個同行來關心過我們?”第二句是:“你們后來到網上來做的,哪個不是一上來就是開始降價?”,第三句:“你和我決定不了市場價格,你我不降價,不能保證別的商家不降價”。
除了不得不打價格戰以外,讓我更加相信“電商幾乎是沒有老顧客”這一說法的。今天遇到一位老顧客拿貨,本來她的銷量就比較低,而且幾乎每次都講價,有的時候我們還幫她開拓市場,我的同事為了這個顧客,反對過我很多次了,今天又因為新款的價格,談得不太合拍,結果這個顧客就走掉了,走掉反而好,我也省心了,不必再每次糾結了。
有一款產品,今天雖然遇到一連串的成交,但是居然有很多人一來就問“還可以便宜么?”我們都不知道怎么回答了,不便宜了吧,同行讓一塊錢,就做了,便宜吧,顧客一聽:“什么?,還可以再打折?”然后狠狠地還要還價,都怪一部分同行,直接在網上的醒目位置標:“7折”,然后一折再折,這種做法,分明就是不想活下去了。
但是,我曾經講過,打價格戰也有可能會遇到和好的時候,所謂分久必合,合久必分,因此,這一部分還價利害的顧客,在商家們生意好的時候,沒有人會跟他們供貨的,在訂單忙的時候,供應商都是先安排其他優質顧客的單子,這類平時還價利害的,單子全是先壓在那里。
當價格戰打得激烈的時候,遇到“還可以便宜么”的顧客,真得是特別傷感。
他說有的時候一天里面都跟著我們下調幾次價格,是不是可以約定好了,就不要再下調價格了,我主要和他講了三句話,一句是:“我去年忍了一年沒有降價,有哪一個同行來關心過我們?”第二句是:“你們后來到網上來做的,哪個不是一上來就是開始降價?”,第三句:“你和我決定不了市場價格,你我不降價,不能保證別的商家不降價”。
除了不得不打價格戰以外,讓我更加相信“電商幾乎是沒有老顧客”這一說法的。今天遇到一位老顧客拿貨,本來她的銷量就比較低,而且幾乎每次都講價,有的時候我們還幫她開拓市場,我的同事為了這個顧客,反對過我很多次了,今天又因為新款的價格,談得不太合拍,結果這個顧客就走掉了,走掉反而好,我也省心了,不必再每次糾結了。
有一款產品,今天雖然遇到一連串的成交,但是居然有很多人一來就問“還可以便宜么?”我們都不知道怎么回答了,不便宜了吧,同行讓一塊錢,就做了,便宜吧,顧客一聽:“什么?,還可以再打折?”然后狠狠地還要還價,都怪一部分同行,直接在網上的醒目位置標:“7折”,然后一折再折,這種做法,分明就是不想活下去了。
但是,我曾經講過,打價格戰也有可能會遇到和好的時候,所謂分久必合,合久必分,因此,這一部分還價利害的顧客,在商家們生意好的時候,沒有人會跟他們供貨的,在訂單忙的時候,供應商都是先安排其他優質顧客的單子,這類平時還價利害的,單子全是先壓在那里。
當價格戰打得激烈的時候,遇到“還可以便宜么”的顧客,真得是特別傷感。
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