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營銷傳播的三個步驟

　2013-4-23

以創新著稱的公司大都在其新產品、新服務和新的解決方案推出以前就開始營銷傳播工作。在公司市場部的指導下，產品經理負責管理創新營銷傳播的具體管理和執行工作。盡管由于所處行業不同、目標客戶不同和預算金額不同，具體的傳播活動可能有千差萬別的表現形式，但是一個完美的營銷傳播組合需包含以下三個步驟：
　　
　　一是實現有效營銷傳播的準備，成立跨部門的營銷傳播團隊。許多公司借力于跨部門的營銷專家開發、管理、支持營銷傳播及其過程中的所需的創新。歐洲一家超大型汽車制造商專設一個精英導入組管理、從事新產品導入前的營銷傳播。然后確定目標受眾，目標受眾包括公司內部以及外部的相關人員。歐洲一家大型銀行將營銷傳播目標鎖定為零售網絡（一千多家支行的經理、經理助理）、內部員工（總行和分行內不直接服務客戶的員工）和客戶。
　　
　　二是營銷傳播決策，包括對營銷傳播信息主題和內容及傳播渠道的設計和構思，通常要兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標市場與購買者接觸所形成；也可以是通過行業專家進行獨立的個人評述，或者通過社會渠道口口相傳。非人員傳播渠道就是各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營銷傳播決策的關鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法，將所要表達的信息和內容以差異化和可記憶的方式展示出來，最大限度地增強傳播影響力和銷售影響力。
　　
　　三是營銷傳播過程管理，是評估和確保傳播戰略有效實施的一個綜合計劃。要根據不同的產品市場類型、購買者準備階段和產品生命周期階段，對傳播渠道和工具進行設計。跨部門的營銷傳播團隊，特別是產品經理應對營銷傳播過程的具體管理和執行做出規劃和控制。
　　

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