首頁 > 行業 > 資訊 > 營銷 > 家紡終端建設時刻不忘微笑服務

家紡終端建設時刻不忘微笑服務

　2013-2-6

家紡企業之間的品牌競爭趨勢日益加大，為了可持續發展下去，家紡企業紛紛拿出看家武器爭奪市場份額。家紡終端作為家紡企業利益的最直接來源，理所當然地成為家紡企業建設的重中之重。
　　
　　在家紡終端要想和顧客成交就必須注重導購素質的培養，而微笑則是家紡專賣店導購最重要的課題。微笑是人類的共同語言。真誠的微笑是與人建立親和力最簡單最有效的方式，特別是對于家紡行業的終端來說，每天都要面對不同的消費者，微笑才能拉近人與人之間的距離，才能完成最后的成交。那么，作為和消費者距離最近的導購來說，應該怎樣微笑呢？
　　
　　1、在接待顧客時要微笑表示歡迎顧客光臨。自己的情緒是可以影響周圍人的情緒的，如果在顧客光臨的時候傳遞的是一種惆悵、失敗和痛苦，那么就很難和顧客完成成交。
　　
　　2、在與顧客溝通時要保持微笑，表示在向顧客傳遞“我是您值得信賴的，為您服務我感到很榮幸”的信息，讓顧客在一個和諧的氛圍中選購家紡產品。
　　
　　3、在與顧客發生矛盾時，哪怕是顧客不對，銷售員也要帶著諒解的微笑表示寬容和大度，絕對不能和顧客發生類似口角的事情。

掃一掃，轉到手機閱讀：

熱點資訊

熱點圖文

抗“疫”，悅達家紡率先研制抗病毒床品，多渠道開展營銷活動
疫情當(dang)下(xia)，眾多家(jia)紡(fang)企業(ye)積(ji)極響應(ying)政(zheng)府(fu)號召，紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)投入到抗“疫”的激戰中來，悅(yue)達家(jia)紡(fang)作為國內知名品(pin)牌，走在了行業(ye)的前沿，悅(yue)達家(jia)...
打破淡季營銷困局
一(yi)家(jia)中小型家(jia)紡(fang)公司，銷(xiao)售淡旺季明顯，年復一(yi)年的波動性營(ying)銷(xiao)軌跡給(gei)企(qi)業發展帶來(lai)不小的羈絆，如何才能改變這種(zhong)“半年夠吃(chi)半年餓肚(du)...
品牌，你過節了嗎？
網(wang)絡上轟轟烈烈的造(zao)節運動(dong)還在繼續。京東“6·18”大促首輪(lun)數據公布，6月18日全(quan)天下單量同比去年增長超過(guo)100%。去年6...
如何讓展會營銷達到預期效果
對于一個計劃開拓地區市(shi)(shi)場(chang)或者全國市(shi)(shi)場(chang)的(de)行業企業來說，參展可以(yi)較快的(de)提升知名(ming)度、獲(huo)得(de)新客戶，起(qi)到迅速推(tui)廣市(shi)(shi)場(chang)的(de)作(zuo)用(yong)。然而，...
營銷的價值在于激發用戶的購買欲
購(gou)買力是(shi)偽命題，購(gou)買欲(yu)才是(shi)王道在(zai)市(shi)場營銷(xiao)中，關于購(gou)買力與購(gou)買欲(yu)的談論研究已經深入人心了，人人都希望(wang)找到那些(xie)既有購(gou)買欲(yu)望(wang)，...