如何利用負面報道促進店鋪銷量
2013-1-10
在我們開家紡店的過程中,如何經營店鋪是他們一直頭疼的問題。下面小編給大家講講如何利用“負面報道”促進銷量。
“在一定的情境下,即使是令人不安的負面報道也會促進銷售量,產生這一現象的前提是消費者是否對產品品牌有足夠的認知。”對于家紡銷售亦是如此。
俗話說得好,沒有比負面報道更令人感覺不安的事情了,研究反復證明負面消息會使銷售量下降,據說,2006年媒體對湯姆·克魯斯緋聞的報道直接影響了《碟中諜3》的播放——劇組因此損失了1億美元的票房。
經歷了千百個這樣的例子之后,意外出現了,價值每瓶60美元的托斯卡納紅酒在一個知名網絡評論家奚落的比喻后(評論家史可·懷特認為,紅酒的味道簡直就像是一只充滿惡臭的襪子),銷量竟然上升了5%,達到5000萬美元。難道古老的寓言失靈了?
賓夕法尼亞沃頓商學院市場研究專業副教授喬納·博格、斯坦福大學商學院副教授艾蘭·T·索倫森和斯坦福大學的一名研究生斯科特·J·拉斯馬森聯合研究發現:在一定的情境下,即使是令人不安的負面報道也會促進銷售量,產生這一現象的前提是消費者是否對產品品牌有足夠的認知。
研究者們分析了250本精裝書,這些書都是《紐約時報》2001年到2003年評論文章的集粹,他們運用文本研究運算法則把這些評論文章分為正面和負面的,然后拿這些報道文章對比公司前后四個星期的銷售情況,進而估計其影響效果。
這和研究者們預期一致:在一般情況下,正面報道和評論會平均增加產品20%的銷量,負面報道和評論會使商品銷量下降15%,這并不奇怪,但在不明作者的報道和評論中,負面報道和評論會刺激商品銷量的增長,增長數字大概為45%。報道越嚴厲,增長幅度越大,研究發現,在一篇毫不留情的報道后,某品牌的銷量長了四倍。
同時,研究還發現時間在其中也扮演著重要的角色,接下來的研究顯示:負面評價會影響暢銷書的銷量,但對于沒有當下購買意愿的購書者,負面評論不會給書籍銷售帶來多大的影響,也就是說,負面的報道和評論可能在最初的時候影響書籍的銷量,但是這種影響力之后會很快消失,這對于那些不知名的商品來說,負面的報道無疑是對商品銷售利好的消息,因為研究顯示,消費者對于商品的記憶也會隨著對負面報道的忘卻而逐漸褪去。
公司老板們都試圖平息負面報道,但研究者認為,平息負面報道并不總是良策,當一個品牌或者一個行業處于危險期的時候,如果廣告預算充足,可以開展足夠多的正面宣傳,這時可以考慮限制負面報道,但對于那些小品牌和一些不為人知的品牌,負面報道有時也會幫上忙,如果負面報道可以增強消費者對于品牌的意識,有時不妨暫時不要去理會,有時負面報道帶來的潛在爭議會增加品牌的知名度,即使一個冒險的策略會帶來市場不良的反應,但這種關注長遠看來也許會增加產品的認知,最終促進銷量的增長。
“在一定的情境下,即使是令人不安的負面報道也會促進銷售量,產生這一現象的前提是消費者是否對產品品牌有足夠的認知。”對于家紡銷售亦是如此。
俗話說得好,沒有比負面報道更令人感覺不安的事情了,研究反復證明負面消息會使銷售量下降,據說,2006年媒體對湯姆·克魯斯緋聞的報道直接影響了《碟中諜3》的播放——劇組因此損失了1億美元的票房。
經歷了千百個這樣的例子之后,意外出現了,價值每瓶60美元的托斯卡納紅酒在一個知名網絡評論家奚落的比喻后(評論家史可·懷特認為,紅酒的味道簡直就像是一只充滿惡臭的襪子),銷量竟然上升了5%,達到5000萬美元。難道古老的寓言失靈了?
賓夕法尼亞沃頓商學院市場研究專業副教授喬納·博格、斯坦福大學商學院副教授艾蘭·T·索倫森和斯坦福大學的一名研究生斯科特·J·拉斯馬森聯合研究發現:在一定的情境下,即使是令人不安的負面報道也會促進銷售量,產生這一現象的前提是消費者是否對產品品牌有足夠的認知。
研究者們分析了250本精裝書,這些書都是《紐約時報》2001年到2003年評論文章的集粹,他們運用文本研究運算法則把這些評論文章分為正面和負面的,然后拿這些報道文章對比公司前后四個星期的銷售情況,進而估計其影響效果。
這和研究者們預期一致:在一般情況下,正面報道和評論會平均增加產品20%的銷量,負面報道和評論會使商品銷量下降15%,這并不奇怪,但在不明作者的報道和評論中,負面報道和評論會刺激商品銷量的增長,增長數字大概為45%。報道越嚴厲,增長幅度越大,研究發現,在一篇毫不留情的報道后,某品牌的銷量長了四倍。
同時,研究還發現時間在其中也扮演著重要的角色,接下來的研究顯示:負面評價會影響暢銷書的銷量,但對于沒有當下購買意愿的購書者,負面評論不會給書籍銷售帶來多大的影響,也就是說,負面的報道和評論可能在最初的時候影響書籍的銷量,但是這種影響力之后會很快消失,這對于那些不知名的商品來說,負面的報道無疑是對商品銷售利好的消息,因為研究顯示,消費者對于商品的記憶也會隨著對負面報道的忘卻而逐漸褪去。
公司老板們都試圖平息負面報道,但研究者認為,平息負面報道并不總是良策,當一個品牌或者一個行業處于危險期的時候,如果廣告預算充足,可以開展足夠多的正面宣傳,這時可以考慮限制負面報道,但對于那些小品牌和一些不為人知的品牌,負面報道有時也會幫上忙,如果負面報道可以增強消費者對于品牌的意識,有時不妨暫時不要去理會,有時負面報道帶來的潛在爭議會增加品牌的知名度,即使一個冒險的策略會帶來市場不良的反應,但這種關注長遠看來也許會增加產品的認知,最終促進銷量的增長。
掃一掃,轉到手機閱讀:
回復 238744 到 家紡網 微信
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
隨時隨地看,還可以轉發到朋友圈哦。
熱點資訊
熱點圖文

抗“疫”,悅達家紡率先研制抗病毒床品,多渠道開展營銷活動
疫(yi)情當下,眾多家紡企業積極響(xiang)應政府號(hao)召,紛紛投(tou)入到抗“疫(yi)”的激戰(zhan)中來,悅達家紡作為國內(nei)知名品牌,走在(zai)了行業的前沿,悅達家...

打破淡季營銷困局
一家中小(xiao)(xiao)型家紡公司,銷(xiao)售淡(dan)旺季明顯,年復一年的波動性營銷(xiao)軌跡給(gei)企業(ye)發展帶來不小(xiao)(xiao)的羈(ji)絆,如何才能改(gai)變這種“半年夠吃半年餓肚...

品牌,你過節了嗎?
網絡上轟(hong)轟(hong)烈烈的造節運動還在繼續。京東“6·18”大促首(shou)輪數據(ju)公(gong)布,6月18日全天(tian)下單量(liang)同比去(qu)年(nian)增長超過100%。去(qu)年(nian)6...

如何讓展會營銷達到預期效果
對于一個計劃開拓地區市場或者全國市場的行業企業來說,參展可以較(jiao)快的提升知名度、獲(huo)得(de)新客戶,起到迅速推廣(guang)市場的作用。然而,...

營銷的價值在于激發用戶的購買欲
購(gou)買(mai)(mai)力(li)是(shi)偽命(ming)題,購(gou)買(mai)(mai)欲才是(shi)王(wang)道在市(shi)場營銷(xiao)中,關(guan)于購(gou)買(mai)(mai)力(li)與(yu)購(gou)買(mai)(mai)欲的(de)談論研究已(yi)經深(shen)入人(ren)(ren)(ren)心(xin)了,人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都希望找到那些既有購(gou)買(mai)(mai)欲望,...










