掌握家紡銷售技巧
2013-1-7
無論是過季的家紡產品還是大量的滯銷品,囤積于庫里,很是讓商家們感到惆悵。那么該怎樣讓這些家紡產品流通于外界呢?又有什么銷售技巧能讓滯銷貨變成暢銷品呢?
過季商品銷售技巧
銷售這類產品要熟知產品賣點,看準適宜的顧客群。天氣轉暖時,羊毛被相應地成為過季商品。在一次接待過程中,顧客本想買一條厚蠶絲被和一條春秋被。導購是這樣引導的:“阿姨,您給女兒選購的這兩款被芯實用性確實挺強的,一薄一厚正好,但是你可以看看這款羊毛被,您可以作為厚被送給女兒,再配一條薄一點的蠶絲被。這樣的搭配組合既高檔又實用,只比原來的預算高出一點,但產品的品質卻高出一大截,您看這樣的組合會不會更好。”通常遇到這種家長為兒女選擇婚慶產品,只要把產品的優點詳細講出,一般顧客是不會拒絕的。
有時顧客不選高檔產品,不是買不起,而是對產品不夠了解,只有導購用專業知識講明了,一般情況下顧客都會接受。
滯銷品或庫存量較大產品的銷售技巧
所謂滯銷品就是在銷售過程中相對有難度的產品,在一個優秀的導購員心中是不存在滯銷品這個概念的,因為每款產品都會有欣賞他的主人。
關于庫存量較大且銷售起來相對困難的產品,在強化產品優點及實用性的同時,通常采取例證法。例如,在專賣店內有一款毛毯庫存量較大,銷售起來有困難,放在辦公室用,有人會嫌太花,放在臥室用會覺得太暗,這時所要銷售方法是:只要是來看單人件套的,就主推它,引用一個成功的案例“某縣工商銀行新調來的30多歲的行長,曾選購這款產品放在辦公室用,還選了一套放在家里的書房。”大多數消費者聽到這個案例,都會想:這么年輕有作為的領導品味一定不低,這套產品的質量和使用效果一定信的過。這樣就能增強顧客的購買信心。
無論是滯銷品還是庫存量較多的產品,作為導購只需記住一個原則:將這些產品熟記于心,并適時推出,這樣店內就不會有滯銷品。
連帶銷售技巧是顧客產品選定后,由于你的提醒,又選了與之相關的產品。如買枕芯配枕套,買被芯配件套。最顯著的連帶銷售是喬遷婚慶選定全部床品后的床墊子的推薦,這是一個不容忽視的關鍵。連帶銷售的最大益處是可以迅速提升店內的營業額。
連帶銷售的小技巧:優秀的導購員都是在“不經意間”“順便”把產品推薦給顧客,站在顧客的角度幫他們想起這些自己想不到的產品,而不是一味的對顧客說:您買這個吧,您買那個吧,讓顧客產生防備和抗拒心理。
無論是滯銷品還是庫存量較大的商品,把這些東西巧妙地銷售出去的秘訣就是要極大地引誘顧客去夠買,這樣才能產生好的銷售效果。
過季商品銷售技巧
銷售這類產品要熟知產品賣點,看準適宜的顧客群。天氣轉暖時,羊毛被相應地成為過季商品。在一次接待過程中,顧客本想買一條厚蠶絲被和一條春秋被。導購是這樣引導的:“阿姨,您給女兒選購的這兩款被芯實用性確實挺強的,一薄一厚正好,但是你可以看看這款羊毛被,您可以作為厚被送給女兒,再配一條薄一點的蠶絲被。這樣的搭配組合既高檔又實用,只比原來的預算高出一點,但產品的品質卻高出一大截,您看這樣的組合會不會更好。”通常遇到這種家長為兒女選擇婚慶產品,只要把產品的優點詳細講出,一般顧客是不會拒絕的。
有時顧客不選高檔產品,不是買不起,而是對產品不夠了解,只有導購用專業知識講明了,一般情況下顧客都會接受。
滯銷品或庫存量較大產品的銷售技巧
所謂滯銷品就是在銷售過程中相對有難度的產品,在一個優秀的導購員心中是不存在滯銷品這個概念的,因為每款產品都會有欣賞他的主人。
關于庫存量較大且銷售起來相對困難的產品,在強化產品優點及實用性的同時,通常采取例證法。例如,在專賣店內有一款毛毯庫存量較大,銷售起來有困難,放在辦公室用,有人會嫌太花,放在臥室用會覺得太暗,這時所要銷售方法是:只要是來看單人件套的,就主推它,引用一個成功的案例“某縣工商銀行新調來的30多歲的行長,曾選購這款產品放在辦公室用,還選了一套放在家里的書房。”大多數消費者聽到這個案例,都會想:這么年輕有作為的領導品味一定不低,這套產品的質量和使用效果一定信的過。這樣就能增強顧客的購買信心。
無論是滯銷品還是庫存量較多的產品,作為導購只需記住一個原則:將這些產品熟記于心,并適時推出,這樣店內就不會有滯銷品。
連帶銷售技巧是顧客產品選定后,由于你的提醒,又選了與之相關的產品。如買枕芯配枕套,買被芯配件套。最顯著的連帶銷售是喬遷婚慶選定全部床品后的床墊子的推薦,這是一個不容忽視的關鍵。連帶銷售的最大益處是可以迅速提升店內的營業額。
連帶銷售的小技巧:優秀的導購員都是在“不經意間”“順便”把產品推薦給顧客,站在顧客的角度幫他們想起這些自己想不到的產品,而不是一味的對顧客說:您買這個吧,您買那個吧,讓顧客產生防備和抗拒心理。
無論是滯銷品還是庫存量較大的商品,把這些東西巧妙地銷售出去的秘訣就是要極大地引誘顧客去夠買,這樣才能產生好的銷售效果。
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