“兵馬未動，糧草先行”，要想成功地開一個實體店鋪就必須事先做好充分的調研。市場調研，是(shi)(shi)為(wei)了提高產品的(de)(de)(de)銷(xiao)售數量和(he)解決產品銷(xiao)售中(zhong)存在(zai)的(de)(de)(de)一些(xie)問題(ti)。提到市場調(diao)研(yan)很(hen)多實體類店主都會感到很(hen)迷茫，他們會說(shuo)：在(zai)人力(li)上，既沒有專職的(de)(de)(de)市調(diao)人員，更(geng)沒有獨立(li)的(de)(de)(de)市場部門：在(zai)財力(li)上，請不(bu)(bu)起專業的(de)(de)(de)市場調(diao)研(yan)公司(si)……而市場調(diao)研(yan)工作(zuo)又不(bu)(bu)能不(bu)(bu)做(zuo)，不(bu)(bu)做(zuo)就(jiu)不(bu)(bu)知道(dao)你要討(tao)好的(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)是(shi)(shi)誰(shui)，他在(zai)想(xiang)什么(me)，做(zuo)什么(me)；不(bu)(bu)做(zuo)就(jiu)不(bu)(bu)知道(dao)自己(ji)的(de)(de)(de)競爭對(dui)手過去、現在(zai)和(he)未(wei)來是(shi)(shi)怎么(me)做(zuo)的(de)(de)(de)。其實，前期調(diao)研(yan)沒有那么(me)難。

　　一般來說，市場調研的主(zhu)要內容有如下幾(ji)方面：

　　(1)經營環境的調研

　　經營環境的調研主要包括政策、法律環境調研、產品所屬行業環境調研。調研所經營項目所屬行業的現(xian)有狀況和發展(zhan)趨勢以及行業規則(ze)。

　　比如，你想開一家美容店，你就應該了解該行業國內及本地區的發展狀況、流行趨勢和先進的美容產品，以及該行業的經營手段和管理體系是怎樣的。

　　(2)市場需(xu)求的(de)調研(yan)

　　對于自己開店所經(jing)營的(de)產(chan)(chan)品，一(yi)(yi)定要進行市場需(xu)求(qiu)調查，對(dui)產(chan)(chan)品進行市場定位。比(bi)如(ru)，你要開(kai)家(jia)(jia)專營小(xiao)(xiao)家(jia)(jia)電的(de)店，你就要調查一(yi)(yi)下當(dang)(dang)地市場對(dui)小(xiao)(xiao)家(jia)(jia)電的(de)需(xu)求(qiu)量(liang)，了(le)解(jie)消費者(zhe)對(dui)哪一(yi)(yi)類需(xu)求(qiu)最多，同(tong)時，也(ye)要看當(dang)(dang)地有(you)無相同(tong)或相類似的(de)產(chan)(chan)品，它們的(de)市場占有(you)率是多少(shao)。

　　(3)消費情況的(de)調研

　　消費(fei)(fei)情況的(de)(de)(de)調研(yan)包括兩個方面內容：一(yi)是(shi)(shi)需求調研(yan)，比如，購買某種產品(pin)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)大(da)都是(shi)(shi)些什么人(ren)，他們(men)喜歡(huan)的(de)(de)(de)種類和接(jie)受的(de)(de)(de)價格都是(shi)(shi)什么樣的(de)(de)(de)，等等。二(er)是(shi)(shi)消費(fei)(fei)者的(de)(de)(de)分類調研(yan)，重點(dian)了(le)解顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)數(shu)量(liang)、特(te)點(dian)及(ji)分布，明(ming)確目標(biao)(biao)顧(gu)客(ke)(ke)群，了(le)解他們(men)的(de)(de)(de)購買習慣和特(te)征(zheng)（像目標(biao)(biao)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)大(da)致年(nian)齡范圍、性(xing)別、消費(fei)(fei)特(te)點(dian)、用錢標(biao)(biao)準等），以及(ji)購買動機、購買心理(li)、使用習慣等。

　　(4)競(jing)爭對手的調研

　　在開(kai)店前(qian)，也(ye)許已有(you)(you)人在經營與自己相同的(de)(de)產品，這些就是你現實中的(de)(de)競爭(zheng)對手。你要了解(jie)競爭(zheng)對手的(de)(de)情況，包(bao)括競爭(zheng)對手的(de)(de)數量與規(gui)模，分布與構成，競爭(zheng)對手的(de)(de)優缺(que)點，只有(you)(you)做到心中有(you)(you)數，才能有(you)(you)的(de)(de)放矢地(di)去采(cai)取一些競爭(zheng)策略，確保(bao)開(kai)店贏利。

　　我(wo)們(men)來看一個反面例子(zi)：

　　來(lai)自遼寧省的(de)李先(xian)生(sheng)(sheng)盤(pan)下了(le)朋友經(jing)營(ying)的(de)一家(jia)童(tong)裝童(tong)鞋(xie)連鎖專賣店，前后共投入4萬(wan)多(duo)元，雖然前期做了(le)大量宣傳，但經(jing)營(ying)了(le)一個(ge)多(duo)月(yue)后，收效甚微。從市場反(fan)饋來(lai)的(de)信(xin)息看，產品(pin)銷(xiao)不(bu)出去(qu)(qu)的(de)原因主要是價位偏高，當地(di)(di)消費(fei)者大都(dou)買不(bu)起。如(ru)今(jin)，李先(xian)生(sheng)(sheng)加盟(meng)費(fei)、租房費(fei)、宣傳費(fei)賠(pei)進去(qu)(qu)2萬(wan)多(duo)元，尚(shang)有2.7萬(wan)元的(de)存貨(huo)積(ji)壓(ya)在手里賣不(bu)出去(qu)(qu)。而當初接手該項目時(shi)，加盟(meng)總部口頭承諾(nuo)貨(huo)賣不(bu)出去(qu)(qu)可退可換，如(ru)今(jin)也都(dou)成(cheng)了(le)泡影，想退出加盟(meng)，那些存貨(huo)又(you)不(bu)知(zhi)道怎么處(chu)理，繼(ji)續經(jing)營(ying)只能賠(pei)得更多(duo)，李先(xian)生(sheng)(sheng)此時(shi)陷入投資創業的(de)兩難境地(di)(di)。

　　我們依據李先生的情況來(lai)分(fen)析一下他(ta)創業失(shi)敗的原因：

　　(1)事先沒有調查就輕信前任店主

　　這個店(dian)鋪的(de)前(qian)任(ren)店(dian)主自(zi)開業至放棄經營，只(zhi)有(you)開業頭一個月獲(huo)利1000多元，此后(hou)數月都處于虧(kui)損狀態。李先生接手該(gai)項目(mu)(mu)前(qian)，僅聽了前(qian)任(ren)店(dian)主的(de)一面之詞就盲目(mu)(mu)投資，這是(shi)創業失敗的(de)一大原因o

　　(2)忽視前期的市場調研

　　李先(xian)生后(hou)期(qi)考察市場時才知道，普通(tong)市民(min)的月收(shou)入都在(zai)500多元，普通(tong)退休人(ren)員(yuan)每月的最(zui)高(gao)工資(zi)也(ye)不過1000多元，消費能力十分有限。而(er)他那家(jia)童(tong)裝童(tong)鞋的市場售價，最(zui)便宜(yi)的兒童(tong)背心至少(shao)也(ye)要48元／件，兒童(tong)旅游鞋至少(shao)65元／雙，商品的平均售價多在(zai)百元左右。

　　(3)對(dui)加盟總部和樣板(ban)店(dian)缺乏了解

　　據(ju)該品牌(pai)招商總部(bu)稱，目前全國有(you)900多家(jia)加盟連鎖(suo)店(dian)(dian)，北京就(jiu)有(you)10多家(jia)加盟商，但李(li)先(xian)生(sheng)對(dui)此(ci)并未進行考證。對(dui)其(qi)樣板店(dian)(dian)的經營(ying)獲利(li)情(qing)況(kuang)更(geng)是(shi)毫(hao)不知(zhi)情(qing)。

　　(4)輕信口頭承諾和網(wang)站宣傳

　　在該品牌(pai)網站的(de)“加盟專區(qu)”一欄，有對加盟商的(de)“自由退(tui)貨(huo)權”和(he)“安全退(tui)出(chu)權”的(de)簡要介紹，加盟總部相(xiang)關(guan)負責人也曾在電話里向安先(xian)生口頭承諾(nuo)退(tui)換(huan)貨(huo)事宜，但因合(he)同中并(bing)未體現這兩(liang)點內容，使安先(xian)生的(de)退(tui)貨(huo)愿(yuan)望(wang)受阻。

　　由安先(xian)生的(de)(de)失敗案例，我們(men)可以(yi)看出對于開(kai)實(shi)體店(dian)(dian)鋪來說，開(kai)店(dian)(dian)之前的(de)(de)準(zhun)備工(gong)作其實(shi)早已決定(ding)了店(dian)(dian)鋪的(de)(de)興衰成敗。所以(yi)，開(kai)店(dian)(dian)之前一定(ding)要做(zuo)好(hao)充分的(de)(de)市(shi)場(chang)調研工(gong)作。