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家紡企業需打造學習型銷售團隊

　2012-12-24

企業的一切策劃和營銷最后都是為終端服務的，一切的宣傳和促銷都是為了把消費者逼進終端成交。終端就是銷售的“平臺”，終端的銷售才是真正的銷售。但縱觀當今家紡行業，部分企業尚未認識到人才的重要性，因而不太注重對于員工的教育與培養，導致各種問題的出現，最后影響到銷售業績。
　　
　　就筆者走訪的幾大家紡市場來說，家紡行業的終端銷售存在著許多問題與不足。具體表現在以下幾個方面：
　　
　　1、商品陳缺乏藝術感，不懂得燈光與色彩的搭配。我們經常會聽到的一個詞——終端建設，就是要把賣場的各種商品擺放整潔、美觀誘人、氣勢磅礴，這樣才能調動消費者的購買欲望，真正落實在銷量上。
　　
　　2、導購人員缺乏必備的家紡專業知識。既然作為顧客的導購，就必須做到專業才能成功地和顧客成交，而往往許多的導購由于自身學歷等因素缺乏必要的素質與學習力，而部分經銷商和企業也沒能正確認識到培訓的重要性。一個優秀的銷售員必定是一個專家、一個大師，所以導購人員的專業知識與素養顯得尤為重要。
　　
　　3、部分導購人員缺乏服務意識，對顧客不夠熱情，不懂得禮儀禮節也是銷售未能達成的關鍵因素。有這樣一句話：形象價值百萬，印象統治萬千，禮儀成就未來。在終端銷售中，個人的形象代表著整個品牌的形象，能不能給顧客留下一個良好的、深刻的印象在成交過程中起著相當重要的作用。
　　
　　家紡企業要想提高銷售業績，留下良好的口碑、樹立起品牌形象就必須從銷售人員的素質開始抓起。放棄終端，就是放棄銷量、放棄陣地、放棄市場、放棄發展。因此，打造一個學習型的銷售團隊無論是對家紡企業還是對經銷商來說都是當務之急。

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