商業促銷的口號，既然敢喊出來，那就要落到實處、說到做到，而不應淪為吸引消費者眼球的噱頭，更不能偷換概念、欺騙消費者

    電(dian)商(shang)降(jiang)(jiang)價(jia)(jia)促銷，消費者本應(ying)得到實惠。可一些電(dian)商(shang)宣稱的(de)“降(jiang)(jiang)價(jia)(jia)促銷戰(zhan)”里面的(de)貓(mao)膩不(bu)少：有些降(jiang)(jiang)價(jia)(jia)產(chan)品都是事(shi)先被抬高了(le)價(jia)(jia)格再降(jiang)(jiang)下(xia)來，算(suan)算(suan)總(zong)賬并不(bu)劃算(suan)；有部分真降(jiang)(jiang)價(jia)(jia)的(de)產(chan)品，要么很(hen)難登陸，要么就是已(yi)經“無貨”……低價(jia)(jia)營銷成了(le)吸引消費者眼(yan)球的(de)噱頭，有的(de)電(dian)商(shang)還因為虛假宣傳受到查處。

    這幾年，隨著網絡技術的不斷成熟以及物流系統的不斷完善，電子商務在積聚輻射、購物便利、成本較低等方面的優勢顯現，網上購物迅猛增(zeng)長。2011年，網(wang)絡零(ling)售總額占社會消費品零(ling)售總額的(de)比例超過4%.面對巨大的(de)市場，商(shang)家自然(ran)不(bu)甘(gan)落后，紛紛利用多種(zhong)營(ying)銷方式，吸引(yin)消費者的(de)關注(zhu)。而低(di)價(jia)策略，成為(wei)電(dian)商(shang)最常用的(de)營(ying)銷手(shou)段。

    毋庸置疑，低價策略對(dui)于消(xiao)費(fei)(fei)者來(lai)(lai)說(shuo)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)利好。然(ran)而，低價營銷(xiao)應該有個“度”，也(ye)就是(shi)守住誠信的(de)底(di)線。促銷(xiao)的(de)口號，既(ji)然(ran)敢喊出來(lai)(lai)，那(nei)就要落(luo)到實處(chu)、說(shuo)到做到，否則，就算(suan)能(neng)吸引(yin)過(guo)來(lai)(lai)一(yi)(yi)批消(xiao)費(fei)(fei)者，也(ye)只能(neng)是(shi)看熱鬧的(de)多、買商品的(de)少，對(dui)電(dian)(dian)商本身的(de)發展沒有任何(he)好處(chu)。時(shi)間長(chang)了，反而會影(ying)響到消(xiao)費(fei)(fei)者對(dui)電(dian)(dian)商甚至(zhi)整(zheng)個行業(ye)的(de)信任程度。

    堅(jian)守誠信(xin)底線，需(xu)要企業(ye)(ye)的內部自(zi)(zi)(zi)覺動(dong)力(li)，更需(xu)要來自(zi)(zi)(zi)相關部門(men)和消費(fei)者的監督外力(li)。相關部門(men)應建立企業(ye)(ye)誠信(xin)檔案，對于虛假(jia)促(cu)銷(xiao)的失(shi)信(xin)企業(ye)(ye)及時(shi)曝光并給予(yu)重罰，甚(shen)至直接將企業(ye)(ye)拉入失(shi)信(xin)黑名(ming)單。而消費(fei)者也要善于、敢于和電商企業(ye)(ye)較真(zhen)。一旦(dan)發現電商企業(ye)(ye)的失(shi)信(xin)行為，利用好手中(zhong)的法律武器，維(wei)護好自(zi)(zi)(zi)身(shen)的合法權(quan)益。

    話說回來，低價(jia)策略并不是營銷(xiao)的(de)(de)(de)(de)唯一手(shou)段。相比價(jia)格，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對服務(wu)和(he)個性(xing)(xing)化體驗的(de)(de)(de)(de)關注度更高。電商(shang)在這(zhe)些方(fang)面(mian)做(zuo)足(zu)工作(zuo)，不僅(jin)有利于整個行業(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，而且可以贏得有黏(nian)性(xing)(xing)和(he)一定忠誠度的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)。比如，打(da)造個性(xing)(xing)化的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)界面(mian)，結(jie)合消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)和(he)購買習慣，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提供更加方(fang)便的(de)(de)(de)(de)購物體驗；打(da)造網上智能服務(wu)平臺，完善(shan)購物搜索服務(wu)，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提供更加個性(xing)(xing)化的(de)(de)(de)(de)解決方(fang)案；針(zhen)對爆發(fa)增長的(de)(de)(de)(de)手(shou)機(ji)用戶，做(zuo)好手(shou)機(ji)客(ke)戶端的(de)(de)(de)(de)開(kai)發(fa)工作(zuo)，保障(zhang)手(shou)機(ji)客(ke)戶端的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)便捷和(he)安全性(xing)(xing)等(deng)等(deng)。

    電商(shang)(shang)行業是個(ge)朝陽(yang)行業。與英國網(wang)絡零售占消(xiao)(xiao)費(fei)比例12%、美國9%的(de)水平相比，我國的(de)電商(shang)(shang)還有很大(da)發(fa)展(zhan)(zhan)空間。隨(sui)著網(wang)上購物人(ren)群逐步(bu)擴大(da)，網(wang)絡購物日益規范，我國網(wang)絡消(xiao)(xiao)費(fei)潛力(li)巨(ju)大(da)。各電商(shang)(shang)企業尤其是大(da)型電商(shang)(shang)企業既要看(kan)到商(shang)(shang)機，也要做好自律，發(fa)揮好帶頭作用(yong)，將電商(shang)(shang)行業發(fa)展(zhan)(zhan)成為讓消(xiao)(xiao)費(fei)者信(xin)得過、得實惠的(de)大(da)市場。