家紡店 如何與顧客建立好關系
對于任何店面來說，如何與顧客建立起好的關系，從而留住客源，都是一個至關重要的問題所在。而對于家紡專賣店而言，尤其如此，家紡行業競爭激烈，在同樣的產品條件與市場條件下，如何留住顧客，就成了家紡店的一個必須解決的問題。
怎樣建立顧客關系?滿足顧客需要，更多的為顧客著想。讓“顧客永遠是對的”伴隨你的工作，如果顧客想要某一種特定的產品，你就盡快進貨，滿足顧客的需求。有時，更多的為顧客著想，意味著提供一種顧客想要的產品，而不是一種有市場前景或利潤的產品。
開家紡專賣店，留住回頭客，創造良好的顧客關系是成功的基礎，店面服務很重要。那么，怎樣才能夠做好家紡專賣店服務工作呢? 可以從以下兩點來著手：
第一.滿足顧客需要，更多的為顧客著想。
讓“顧客永遠是對的”伴隨你的工作，如果很多顧客想要某一種特定的產品，就意味著這是市場的需求，你就應該根據顧客的要求，盡快進貨，滿足顧客需要。
第二.與顧客建立廣泛的聯系。
你所具有的和與顧客接觸的知識決不應該是單一的，如僅僅只是營業員與顧客的聯系，這種狹窄的接觸會使你失去了解全面信息的機會，并產生不準確的判斷。而且，單一的聯系是很脆弱的，當聯系發生變化時，會為競爭者敞開大門，理想的情況是顧客與你之間有多層的聯系。
顧客的需求應是你的家紡專賣店最迫切的應該考慮的問題，只有讓顧客滿意了，顧客們才會愿意一而再，再而三地前來購買，從而使你的家紡專賣店顧客盈賣，營業利潤蒸蒸日上。
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