2013年8月27-29日，再次盛裝亮相的intertextile第17屆中國國際家用紡織品及輔料（秋冬）博覽會（以下簡稱中國國際家紡展），在上海新國際博覽中心盛大召開，它又一次搶占行業制高點，以千姿百媚的新穎產品、不斷提升的技藝功能，展現中國家紡企業的(de)獨特魅力(li)，為2013下半年的(de)家(jia)紡(fang)行(xing)業注入新的(de)活力(li)，引航家(jia)紡(fang)行(xing)業逐夢前行(xing)。

    展會名稱：17屆中(zhong)國國際家(jia)用紡(fang)織品及輔料(liao)(秋冬)博覽會

    采訪企業：荷蘭豐拓窗飾（中國）有限公司

    品牌名(ming)稱：FOREST

    采訪時間：2013年8月29日

    采訪嘉賓：王芳

    采訪記者：曹陽

    【記者】：王總，您好(hao)，請您介(jie)紹FOREST進入中國市(shi)場3年來發展(zhan)情況？

    【王經理】：FOREST在2011年進入中國市場的時候正是全球家裝行業市(shi)(shi)場衰退時期，經(jing)歷了(le)世界(jie)金融(rong)風(feng)暴和(he)經(jing)融(rong)危(wei)機，中國的(de)(de)家紡和(he)建(jian)筑行業必然也會受到一(yi)(yi)些影響。對(dui)于FOREST來(lai)講，即是風(feng)險也是機遇，因(yin)為市(shi)(shi)場正(zheng)經(jing)歷一(yi)(yi)個洗牌的(de)(de)過程。在市(shi)(shi)場發(fa)(fa)展過程中，市(shi)(shi)場進(jin)行不斷篩選，只有好(hao)(hao)的(de)(de)品(pin)牌、有生命力的(de)(de)產品(pin)才(cai)能(neng)生存，而不是盲目(mu)地復(fu)制別(bie)人的(de)(de)產品(pin)。經(jing)過三年發(fa)(fa)展，我們很快在中國建(jian)立(li)了(le)自己的(de)(de)銷售(shou)體系(xi)，開始了(le)一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)銷售(shou)，在項目(mu)市(shi)(shi)場取得了(le)非(fei)常好(hao)(hao)的(de)(de)成績。

    【記者】：品牌的(de)定位偏向于哪類(lei)群體？進入中國市(shi)場之后(hou)，認為中國的(de)高端消費(fei)者對于品牌認知度(du)和窗(chuang)飾軌道的(de)接(jie)受程度(du)是怎(zen)樣的(de)？

    【王經理】：FOREST在(zai)全球是一(yi)(yi)個知名品(pin)牌，一(yi)(yi)個國(guo)際(ji)品(pin)牌進(jin)入中國(guo)市場，它的(de)(de)(de)定位(wei)一(yi)(yi)定是高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)。因為中國(guo)市場群體(ti)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)沒(mei)有(you)達到一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)要(yao)求，我(wo)們根據中國(guo)的(de)(de)(de)市場，制定出了一(yi)(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)價格策略，讓中國(guo)的(de)(de)(de)平民(min)老百姓(xing)消費(fei)(fei)得起這(zhe)(zhe)樣(yang)高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)好產品(pin)。我(wo)們在(zai)進(jin)一(yi)(yi)步(bu)跟蹤以后(hou)，也(ye)發(fa)現中國(guo)也(ye)的(de)(de)(de)確有(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)群體(ti)，特別是80、90后(hou)，以及高(gao)端(duan)的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)群體(ti)，他們對(dui)于這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)產品(pin)非常的(de)(de)(de)歡迎。

    【記者(zhe)】：FOREST品牌是否為了進入(ru)中國市場而改變了初(chu)衷？

    【王(wang)經理】：我(wo)們的初衷從來沒有改變，我(wo)們一直是(shi)(shi)(shi)定(ding)位(wei)為高端(duan)。在價(jia)位(wei)問(wen)題上，針對市場(chang)制定(ding)促銷體系或者拿幾款產(chan)品(pin)讓普通消費者消費得(de)起(qi)、用得(de)起(qi)，當然我(wo)們的產(chan)品(pin)定(ding)位(wei)一直是(shi)(shi)(shi)高端(duan)的，目標消費群(qun)集(ji)中于高端(duan)的別(bie)墅家裝(zhuang)，五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，特別(bie)是(shi)(shi)(shi)國(guo)際型五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，有越(yue)來越(yue)多(duo)的國(guo)際五星級酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)進駐(zhu)中國(guo)市場(chang)，像麗(li)思卡爾頓、瑞吉酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)、威斯汀等等，像這樣的酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)非常喜歡我(wo)們的產(chan)品(pin)。

    【記者】：經過參(can)加這兩天的展會招展的情況如何？

    【王經(jing)理】：招展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況大(da)家是(shi)有(you)目共睹，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)臺是(shi)展(zhan)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)亮點，組委會(hui)特(te)別支持(chi)我(wo)(wo)們，讓(rang)我(wo)(wo)們擁有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)位，給予我(wo)(wo)們很多幫(bang)助。我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)期是(shi)今年觀眾會(hui)比往年少(shao)些，結果超出我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)期，我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)臺比起(qi)前兩年接受的(de)(de)(de)(de)(de)觀眾更(geng)多，這對我(wo)(wo)們來說是(shi)一個驚(jing)喜。

    【記者】：FOREST在(zai)進駐中國采取什么樣(yang)的措施開拓市場？

    【王(wang)經理】：進(jin)入中國以后，FOREST做(zuo)(zuo)了很多市場(chang)調研，產品(pin)的(de)定位(wei)定價，銷(xiao)售策略(lve)等都(dou)針對中國市場(chang)做(zuo)(zuo)了相(xiang)應調整，根(gen)據區(qu)域發展(zhan)情況及(ji)零售業(ye)(ye)的(de)發展(zhan)狀(zhuang)況制定了地(di)區(qu)性的(de)經銷(xiao)商制度，讓(rang)每一(yi)個地(di)區(qu)有一(yi)個專業(ye)(ye)的(de)售后服(fu)務商，讓(rang)消費者們(men)在得(de)到我們(men)好的(de)產品(pin)以外(wai)能更好地(di)享受售后服(fu)務。

    【記者】：公司在(zai)全(quan)國各地是(shi)否(fou)都(dou)有銷(xiao)售點(dian)？

    【王(wang)經(jing)理】：FOREST希望走進各(ge)個地(di)級(ji)市(shi)，前期(qi)根(gen)據市(shi)場發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)狀況，在(zai)一些經(jing)濟發(fa)展(zhan)好的(de)(de)(de)區(qu)域設立(li)省級(ji)代(dai)理商(shang)，在(zai)上(shang)海周邊地(di)區(qu)江浙(zhe)滬，根(gen)據市(shi)區(qu)發(fa)展(zhan)情況、經(jing)濟發(fa)展(zhan)情況設定一定的(de)(de)(de)市(shi)級(ji)代(dai)理商(shang)，但(dan)主(zhu)要以(yi)(yi)省級(ji)代(dai)理商(shang)為(wei)主(zhu)。通過代(dai)理制(zhi)度拓展(zhan)到全國的(de)(de)(de)市(shi)場，這是(shi)針對零售(shou)(shou)體系(xi)；對于項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)體系(xi)，FOREST與酒店行業系(xi)統集成(cheng)商(shang)進入很多國際五(wu)星級(ji)酒店。FOREST在(zai)全球的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)80%是(shi)以(yi)(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)為(wei)主(zhu)，專注(zhu)五(wu)星級(ji)酒店項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、高端別墅家裝(zhuang)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標是(shi)以(yi)(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)帶動(dong)零售(shou)(shou)。做(zuo)零售(shou)(shou)的(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)，是(shi)為(wei)了(le)拓展(zhan)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)品(pin)牌，讓中國的(de)(de)(de)客戶(hu)了(le)解我(wo)們(men)的(de)(de)(de)產品(pin)，而真正的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)是(shi)以(yi)(yi)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)為(wei)主(zhu)。

    【記者(zhe)】：FOREST品牌起源于什么(me)時間？

    【王經理】：FOREST有二十幾年的(de)(de)歷(li)史，是鋁合(he)金窗軌(gui)(gui)行業的(de)(de)創始(shi)(shi)人，在企(qi)業創始(shi)(shi)初，我(wo)們(men)(men)就研(yan)發了(le)一(yi)(yi)款(kuan)特(te)別的(de)(de)KS的(de)(de)軌(gui)(gui)道，迄今仍是FOREST最暢銷的(de)(de)一(yi)(yi)款(kuan)軌(gui)(gui)道。很多人不知道FOREST，但提起KS，全(quan)球在這(zhe)個行業做家裝的(de)(de)設計師(shi)都知道這(zhe)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)。這(zhe)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)柔韌度我(wo)們(men)(men)此次也做了(le)現場(chang)展示。這(zhe)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)無論怎(zen)樣仿制，迄今為止也沒有廠家能完整的(de)(de)復制這(zhe)款(kuan)產(chan)(chan)品(pin)。我(wo)們(men)(men)所有的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)其(qi)實都是從KS延伸出來，手動、電動，所有的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)可(ke)以保證(zheng)沒有任(ren)何問題。

    【記(ji)者】：代理商在終端開直營店，是(shi)(shi)單獨開窗軌的店還是(shi)(shi)與(yu)布(bu)藝品牌合作共同開設直營店？

    【王(wang)經理】：FOREST希望代理商在(zai)當(dang)地有(you)一定的(de)(de)展示(shi)區域，把FOREST的(de)(de)品牌形象做出來，他們(men)(men)(men)是(shi)否是(shi)窗(chuang)軌店(dian)、窗(chuang)簾店(dian)對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)而言并不重要，重要的(de)(de)是(shi)他們(men)(men)(men)在(zai)當(dang)地有(you)一定的(de)(de)知(zhi)名度、影響(xiang)力(li)，能夠為FOREST做好售后，這才是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)最看重的(de)(de)。因為FOREST在(zai)全(quan)球除了(le)產品品質(zhi)以外，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)最關注的(de)(de)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)服(fu)務。

    【記者】：FOREST是(shi)否有在做電商？

    【王經(jing)理】：國際型的(de)(de)公司(si)對(dui)于網絡(luo)銷(xiao)售(shou)(shou)有(you)一定的(de)(de)排斥，我們(men)采取的(de)(de)是經(jing)銷(xiao)商策(ce)略，地(di)區性保護(hu)非(fei)常重(zhong)要。除了(le)(le)保護(hu)FOREST授權(quan)經(jing)銷(xiao)商的(de)(de)利益，也是為了(le)(le)更好的(de)(de)保護(hu)當地(di)消費者(zhe)的(de)(de)權(quan)益。服務能(neng)否跟上(shang)是我們(men)FOREST最看重(zhong)的(de)(de)。線上(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)往(wang)往(wang)會帶來(lai)很(hen)多后續的(de)(de)服務問題(ti)，這是線上(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)非(fei)常難解決的(de)(de)，所(suo)以在對(dui)于我們(men)所(suo)有(you)的(de)(de)經(jing)銷(xiao)商體系中提出(chu)的(de)(de)要求是暫時停止線上(shang)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)，關(guan)注(zhu)服務，當然我們(men)也歡迎所(suo)有(you)的(de)(de)代理商做(zuo)一些線上(shang)的(de)(de)宣傳推廣，但是不(bu)能(neng)線上(shang)銷(xiao)售(shou)(shou)。

    【記(ji)者】：請您談談家紡(fang)展的(de)看法(fa)？

    【王經理】：這次家紡(fang)展感覺非常(chang)有(you)信心，有(you)這么多的(de)觀眾，我們的(de)銷售幾乎(hu)都沒有(you)時間照(zhao)顧到每一(yi)個來參觀的(de)人(ren)，本次參展是非常(chang)值(zhi)得(de)。

    【記者】：FOREST在近期開拓中國(guo)市場(chang)有什么樣的具(ju)體(ti)規(gui)劃(hua)？

    【王(wang)經理】：對于中國區域，既然入駐到(dao)中國，就要扎(zha)根在這里，會(hui)更好的(de)推(tui)廣自(zi)己(ji)的(de)產品(pin)(pin)，做好我們的(de)服務(wu)。在未來，希望FOREST所有(you)的(de)產品(pin)(pin)成為行業(ye)的(de)標(biao)志性(xing)產品(pin)(pin)，只要提到(dao)軌道，就能(neng)想到(dao)FOREST。

    【記者】：好的，非常感謝王經(jing)理接(jie)受(shou)我們的采訪，預祝(zhu)您本次(ci)參展成功。